コラボツールの覇権を握るのは
MSは「Microsoft Teams」を強化する考え 「Skype for Business」はどうなる?
Microsoftの「Skype」最新版では、コンシューマー向けにメッセージング機能を強化している。だがアナリストは、2017年に「Skype for Business」が同様の機能強化を実装する可能性は低いと予想する。
Microsoftはまだ「Skype for Business」の計画を詳しく発表していないが、このコミュニケーションソフトウェアのコンシューマー向けバージョンの中心となるのがメッセージングであることは明確にしている。
2017年6月初旬、Microsoftはコンシューマー向けに「Skype」改良版の展開を開始した。これは、優れたメッセージング機能を備えるFacebookの「Facebook Messenger」、WhatsApp社の「WhatsApp」、Snapchat社の「Snapchat」といったライバルとの競争力を高めるためだ。
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「Skype for Business」と固定電話が一緒になるのか?
Nemertes Researchでアナリストを務めるアーウィン・ラザー氏によれば、Skypeメッセージングの最新機能強化は、コミュニケーションソフトウェアにおいてチャットが占める大きな役割を示しているという。「RingCentral社が『RingCentral Glip』をデスクトップコラボレーションクライアントの基盤にしたように、Microsoftは『Microsoft Teams』とSkype for Businessでも同じ道をたどり、最終的にこれらを統合することになるだろう」と同氏は話す。
Teamsは、メッセージングを中心とするMicrosoftのクラウドベースのコラボレーションアプリだ。実際、新しいSkypeはこのTeamsと同じバックエンドインフラを使用していると報じられている。ユニファイドコミュニケーション(UC)ベンダーのRingCentralは、チームコラボレーションとメッセージングプラットフォームのGlipを買収した2015年に、同様の統合を開始している。
Teamsはまだ新しいので、しばらくは、Skype for Businessに取って代わることはないだろうと話すのは、UCアナリストのデイブ・ミヘルス氏だ。
「Teamsは、Skype for Businessや『Microsoft Yammer』に置き換わることになるだろうが、数カ月前にリリースされたばかりなので、有意義な置き換えになると判断するのは早計だろう」と同氏は話す。
Yammerは、ビジネス向けプライベートソーシャルネットワーキングプラットフォームだ。
Skypeメッセージングのコンシューマー向け強化
短期的には、Microsoftは一般消費者がSkypeを使用する主な用途を音声通話やビデオ通話以外に広げようと力を注いでいる。同社は、メッセージングを提供している競合他社の付属機能をSkypeに追加することで、Skypeを変えようと考えている。
Microsoftは、Skypeメッセージングにビデオを撮影して共有する機能を追加している。ユーザーは、ビデオにステッカー、テキスト、注釈を追加することもできる。他にも、アドインやbotに簡単にアクセスし、インストールする機能強化も追加している。
アナリストは、2017年度にMicrosoftがSkype for Businessの大幅な機能強化をするとは考えていない。同社は、Teamsへの投資を増やし、Skype for Businessには段階的な強化のみをリリースする可能性が高い。
例えば、3月にMicrosoftはSkype for BusinessでのクラウドPBX機能に自動応答とコール キューイングを追加した。同社は、「Skype for Business Online Call Analytics」のプレビュー版もリリースした。このサービスは、IT管理者が通話の質を確かなものにするのを補助するオンラインダッシュボードだ。
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