2022年03月17日 05時00分 公開
特集/連載

CFOとの連携強化を目指すCIOなら習得して損はない「ビジネスの共通言語」とはIT投資成功の鍵はCIOとCFOの関係にあり【後編】

CIOが「CFOとの連携強化」を課題に感じているなら、習得すべき知識とスキルは何か。調査レポートを基に考察する。

[Mary K. PrattTechTarget]

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 本連載は、前編「CIOとCFOの良好な関係がIT投資の成功を左右する理由」と中編「こんなCIOはCFOに見限られる 両者の関係が『緊張状態』になる理由」を通して、最高情報責任者(CIO)と最高財務責任者(CFO)の関係がIT投資の成否を分ける理由と、両者の関係が抱える課題を解説した。後編となる本稿はCIOとCFOの関係を強化する方法を探る。

CFOとの連携を深めるために、CIOにできることは

 ビジネスにおけるIT活用やデジタルトランスフォーメーション(DX)への関心を共有しているためか、CIOとCFOが助け合う場面は珍しくなくなっている。このような共通の関心事を生かすことで、両者はより強固な関係を築くことができる。

 企業向けソフトウェアのサードパーティーサポートを提供するRimini Streetが2021年4月に発表した調査レポート「Global CFO Survey」(注1)によると、80%のCFOが取り組みを優先する上位5項目の1つにDXを挙げた。71%のCFOは「IT投資が自社の成功にとって重要だ」と考えている。77%のCFOは「新たなDXプロジェクトが大きな利益をもたらす見通しが明らかなら、CIOが資金調達方法を見つけられるよう支援する」と答えている。

※注1:年間収益が2億ドル以上の企業のCFOまたは財務の専門家を対象に実施。調査対象者は世界13カ国の1500人以上。

 CIOとCFOの協力体制があれば、「会社の利益を最大化するIT投資はどれか」という議論をさらに深めることができる。

 「CIOとCFOは腰を据えて対話できるようにするべきだ」と経営およびITコンサルティング会社West Monroe Partnersのアドバイザリーアンドトランスフォーメーションマネージングパートナー、マルク・タノビッツ氏は言う。「それができれば、ビジネスは最高の可能性を発揮できる」(タノビッツ氏)

 コンサルティング会社Deloitteで米国CIOプログラムのリサーチリーダーを務めるハリード・カーク氏は「デジタル時代における企業の成功には、CIOとCFOの連携が不可欠だ」と話す。

 「CIOが資金調達や戦略的投資について正しく理解できなければ、単なる“IT管理者”と見なされることになる」とカーク氏は言う。「CIOがIT投資によってもたらされる価値について考え、戦略的に立ち回るためには、CFOを理解して協力する必要がある」(同氏)

 カーク氏は、CIOとCFOの連携を強化する鍵はコミュニケーションだと考えている。コミュニケーションにより、企業がたどる道筋や事業目的、必要なIT投資に関する考えを調整できると同氏は話す。その意見に、DeloitteのグローバルCIOプログラムのリサーチディレクターを務めるアジト・カンビル氏も同意する。「まだ構想の段階であっても、CFOとIT投資について話し合うべきだ。早めにCFOに関わってもらうことは、チャンスとリスクの理解につながる」(カンビル氏)

 「事業価値の実現とそれを証明する指標の開発にCIOが注力できるように、CFOにもIT投資プロジェクトに共同参加してもらうべきだ」と、カーク氏とカンビル氏は述べる。CIOはCFOと協力することで、デジタル時代におけるITの価値を今まで以上にうまく測定する新しい指標(顧客エンゲージメントや市場投入のスピードなど)を開発できる。

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