PowerPointのヘビーユーザーはわずか2％との調査も
実は使っていない？ 不要な「Microsoft Office」ライセンスが分かる方法
ユーザーのキーボードとマウス操作を感知してアプリケーションの利用状況を計測する新しいソフトウェアが、Microsoft Officeの必要なライセンス数を減らすことに役立ちそうだ。
イスラエルの新興企業SoftWatch Technologiesが開発したSaaSアプリケーション利用分析ツール「CloudIT」は、Microsoft Office内でのキークリックとマウス移動をキャプチャーするアルゴリズムを用いている。IT管理者はその分析結果を基に、どれくらいのユーザーが実際にこのソフトスイートを使っているかを知ることができる。
特に、ほとんど利用しないOfficeアプリケーションを削除して、「Google Apps」などのクラウドベースの代替製品へ移行することを検討しているIT部門に、このデータは役立つだろう。
この製品の技術は、従来の高度なライセンシング管理に用いられてきたソフトウェア資産管理ツールの一部だ。この分野の製品としては、SoftWatchのCloudITの他に、英1Eが開発した未利用サーバやエンドポイントソフトウェアライセンスを視覚化する「AppClarity」などがある。
「ライセンシングと適切な（ソフトウェア）監査の必要性に関する認識は高まりつつある」と語るのは、1Eの製品マネジャー、ダニエル・オコナー氏だ。同社のAppClarityを利用すれば、IT管理者は同時ライセンシングのプールを統制するルールを設定でき、それによって企業は特定のアプリケーションに対して過剰なライセンス料を支払う必要がなくなる。
米Pica Communicationsのアナリスト、ポール・デグルート氏によると、資産管理ツールの多くは、ユーザーがバックグラウンドでアプリケーションを実行しているかどうか、実際にそれが利用されているかどうかを判断することができないという。
「多くの顧客が、どれくらい（のアプリケーションを）実行しているか知る術を持たない」と同氏は語る。
CloudITは、エンドポイントにインストールされたエージェントを使って、特許出願中のアルゴリズムがWindowsやMacマシンでアプリケーションを利用する際のキークリックやマウス移動のログを取る。このソフトウェアはオンプレミスに置いても、クラウドに置いてもよい。
「われわれが開発した製品は、ソフトウェアアプリケーションの実際の利用状況を明らかにする」と、SoftWatchの共同CEO、モシェ・コズロフスキー氏は説明する。
CloudITでは、IT管理者が独自の基準でサービスをライトユースまたはヘビーユースのアクティビティに設定することが可能だ。例えば、「Microsoft PowerPoint」のライトユーザーはPowerPointを1日当たり12分しか利用せず、ヘビーユーザーはそれより長い時間利用する、といった定義ができる。
こうした設定により、IT部門はクラウドに移行するかどうか、あるいはどの組織、どのグループを対象にするかなど、明確な情報に基づく選択を行うことが可能になる。
Microsoft Officeスイートのヘビーユーザーは意外と少ない
SoftWatchは2014年4月下旬、15万人のユーザーを対象とする自社のベンチマークを公開した。それによると、PowerPointのヘビーユーザーは全体のわずか2％、「Microsoft Word」のヘビーユーザーは9％、「Microsoft Excel」のヘビーユーザーは19％だった。こうした情報を基に、企業はMicrosoft Officeスイートの利用を続けるべきか、Google Appsのような安価なプラットフォームに移行すべきかを判断することができる。
SoftWatchの今回のベンチマークはMicrosoft Officeが対象だったが、コズロフスキー氏によると、他のソフトウェアでも同様に利用状況の追跡が可能だという。
ある公共セクタのIT管理者は匿名を条件に、SoftWatchの技術を1年半にわたって利用したことを明らかにした。同氏の組織は「Windows XP」から移行しようとしていたため、Microsoft Officeスイートへの全面依存を止め、3000人の職員にGoogle Appsや「Chromebook」、仮想デスクトップを配布するには良いタイミングだった。
「CloudITはユーザーをより深く理解するチャンスを提供してくれた」と、この管理者は語る。それまで利用していたMicrosoftの「System Center Configuration Manager（SCCM）」では、アプリケーション利用状況の視覚化に限界があり、ユーザーがアプリケーションをどれくらい長く実行していたかを知ることくらいしかできなかったという。
CloudITを利用することで、それぞれのユーザーがどの程度アプリケーションとやりとりしているかが見えてきた。
同ツールには「データの可視化とリポート生成能を改善する余地がまだある。それは期待できる点でもあり、残念な点でもある」と同管理者は指摘する。しかし、このツールで得られたデータは、そういう点を差し引いても十分有益だとしている。
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