時間の節約だけではないVDIのメリット【前編】

「VDIなしでは考えられない」米小児病院のデスクトップ仮想化事例

「デスクトップ仮想化インフラ（VDI）が手放せない」というほどVDIのメリットを享受している米小児病院。一体、何がそんなにすごいのか？　そして、導入のきっかけとは？

公開 2013年01月09日 08時08分

更新 2013年01月31日 15時48分

著者

Karen Goulart

[TechTarget]

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　仕事で使うITツールの変更は、ユーザーに大きなストレスを与えかねない。ITへの依存度が高い職場の場合はなおさらそうだ。しかし米小児病院Seattle Children's Hospitalのウェス・ライトCIO（最高情報責任者）兼上級副社長の場合は、そういった問題とは無縁だった。同氏の「顧客」、すなわちそれぞれ数十人いる医師、看護師、事務職員たちは、デスクトップ仮想化インフラ（VDI）の導入直後からその恩恵を享受し始め、やがてVDIなしで仕事をすることは考えられなくなったという。

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　第1のメリットは速度だった。デスクトップにログインするのにかかる時間は43秒で、再接続する時間はわずか15秒だ。そしてもう1つのメリットが利便性だ。ユーザーが必要とするあらゆる場所で、そして必要なときに、パーソナルデスクトップを利用できるのだ。最初の200台のVDI端末が同病院付属のBellevue外科センターに導入されると、救急科の臨床医たちは競うように同端末を利用し始めた。現在では約3900台の端末が運用されており、近いうちに集中治療室で最後の大規模配備が実施される予定だ。

　「面白いことに、今では共用エリアにいるスタッフたちがVDI端末を探しながらPCの前を素通りしていくのだ」とライト氏は話す。「先週まで速いと思っていたものが、今週は遅く感じられるという状況になった。今では、ログインに時間がかかり過ぎるという不満を口にする人もいるくらいだ」

　いずれにせよ、ユーザーには新たな驚きが待ち受けているようだ。同病院では間もなく、「VDI 2.0」（訳注：次世代のVDIを意味する比喩的表現）に移行する予定だ。これにより、ログイン時間が約13秒に短縮される見込みだ。

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良いタイミングでそろったツール

　Seattle Children's Hospitalのデスクトップ仮想化プロジェクトを推進する原動力となったのは速度だ。素早く情報にアクセスできることが重要だという企業は少なくないが、同病院の場合は、それが文字通り生死にかかわる問題なのだ。

　同病院は数年前、患者の安全をめぐる一連の問題に直面したことがある。これを受けて、医師、事務職員、ITスタッフなど全部門の職員が参加する評議会が開催された。状況は切迫しており、直ちに解決策を打ち出すことが求められていた。会議では、診療体制を改善する上で不可欠な要素として、情報への素早いアクセスが必要であるという意見が相次いだ。

　折しも、ライト氏率いるITチームではVDIの検討を進めていたときだった。病院全体の評議会が開かれる2カ月前、同病院のVDIパズルに欠けていた最後のピースだったゼロクライアントが米Wyse Technology（現社名はDell Wyse）からリリースされた。これで同病院のIT部門には、VDIを実現するのに必要なハードウェアとソフトウェアが全てそろった。

Wyse Technologyのシンクライアントに関するホワイトペーパー

　「以前からVDIの検討は行っていたが、米Citrix Systems専用のゼロクライアントであるXenithが登場するまでは本腰を入れていなかった」とライト氏は語る。「このゼロクライアントを試したところ、うまくいったので、『よし、これでVDIの導入を本格的に進められそうだ』となったのだ」

　その成果は驚くほどだった。VDIプロジェクトの前は、1日の最初にログインするのに3～10分ほどかかっていた。それが今では43秒で済むようになったのだ。いったんログインすれば、他の端末に移動しても医療系スタッフの場合は15秒で、非医療系スタッフの場合は約8秒で再接続できる。1人の看護師が1回のシフト勤務で48台の端末の間を移動すると仮定すれば、接続時の待ち時間が短縮されることで45～90分の時間を節約できることになる。

　後編「デスクトップ仮想化で驚異の高速化を実現した“ダブルホップ”手法とは？」では、Seattle Children's HospitalがなぜこれほどまでにVDI導入で成功できたのかを分析する。

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