なかなか使わない企業の背中を押す
「会議が激減」だけではない利点、ソーシャルコラボツール導入企業が実感するその実力とは
ソーシャルコラボレーションツールは、共同作業を促進し、生産性を高める。だがなかなか使い始めようとしないユーザーも少なくない。実際導入した企業はどのように、導入を進めたのか紹介する。
国内ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション市場 セグメント別出荷額予測：2010年～2018年（出典：IDC Japan）（TechTargetジャパン記事「“残念”と言われないユニファイドコミュニケーション導入の進め方」から）《クリックで拡大》
ソーシャルコラボレーションツールは、従業員間の新しいコミュニケーション手段となり、共同作業を促進し、生産性を高めることにつながる。
残念なことに、ソーシャルコラボレーションをなかなか使い始めようとしないユーザーも少なからずいる。用途がよく分からないとか、これ以上新しいアプリケーションを使いたくないというのがその理由だ。ソーシャルコラボレーションの利点をどのようにユーザーに伝えたらよいのか、ソーシャルコラボレーションはどのような文化的変化をもたらすのか。またモバイルユーザーにとってどのような利点があるのか、非営利団体Tri-Counties Regional CenterのCIO、ドミニク・ナムナス氏に話を聞いた。
併せて読みたいお勧め記事
コラボレーションに関する記事
できる「ユニファイドコミュニケーション」
コミュニケーション変革に取り組んだ企業事例
ナムナス氏
――あなたにとって「モダンモビリティ」（最新のモビリティ）は何を意味しますか？
ナムナス氏 本当に必要としている人にサービスを提供することで、効率も効果も一層高まります。古いタイプのアプリケーションと比べると、先進的なツールは柔軟性に優れ、従業員の創造性と仕事の進め方の選択肢が広がります。
――ソーシャルコラボレーションツールにどのような利点がありますか？
ナムナス氏 ミーティングを少なくすることができ、意思決定が速くなります。共同作業への参加を促し、話を聞いてもらえるようになり、その全てを素早く実現できます。例えば、ピザとチキンポットパイ、どちらがいいか決めようと思ったら、投票で決めてもいいし、匿名でコメントを追加してもいい。また一室に集まってもらってもいい。好きな方法で共同作業に参加する道が開けます。
――コラボレーションとモビリティに対する姿勢はどのように変化しましたか？
ナムナス氏 今の若い従業員は、モバイルソーシャルコラボレーションツールへの適応がとても素早くなりました。それに比べると、私が関わり始めた1993年当時の人々は、まるで車のヘッドライトに驚いて動けない鹿や、そのままフロントガラスに激突してしまう鹿のようでした。そのころは、よく分からないものとして尻込みする人が多かったのです。
――どうすればIT担当者はエンドユーザーにソーシャルコラボレーションを使ってもらえるでしょうか？
ナムナス氏 どれくらい時間の節約になるかを示すことです。そのメリットは絶大です。
例えば、コラボレーションツールとしてBoxの「Box」とDocuSign「DocuSign」を導入した1年目、私たちは4万ページ分のドキュメントを処理しました。50％以上は1日以内に完了しました。そのうちの1万3000ページ以上は1時間以内に処理が完了しました。以前の方法では速くても3～5日はかかっていました。
――ソーシャルコラボレーションはIT担当者にどのように役立ちますか？
ナムナス氏 私たちがサービスを提供している企業の従業員は、モビリティがとても役立っていることを実感しています。ソーシャルコラボレーションは人の生き方を変えるほどの大きな存在になっています。IT担当者の働き方も大きく変わりました。もはや部屋にこもってプログラムを書くのではなく、人々がそれをどう使うかに注意を払うようになりました。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
SNS認証や多要素認証も数分で実装、IDaaS基盤でデジタルビジネスはどう変わる？ -
製品レビュー
「電子帳簿保存法対応」実践術：タイムスタンプ付与などの要件の手軽な実現方法 -
事例
「大企業のデジタル化」成功事例集【コクヨ、九州電力、ヨネックスなど21社】 -
製品資料
“顧客管理の課題”を簡単に解決する方法とは？ -
製品資料
契約管理の“あるある課題”をノーコード開発で解決するためのポイント
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
2
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
-
3
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
4
Synologyがエンタープライズ向けユニファイドストレージを投入 その実力は
-
5
自宅のWi-Fiが「遅い」「途切れる」本当の原因は？ Dellが推奨する鉄則
-
6
「VMwareのコスト」に悩んでいるユーザー企業に送る、VMwareを残す・捨てる基準
-
7
「Linuxサーバの長期運用とRed Hat Enterprise Linux」に関するアンケート
-
8
脱VMwareの最適解 NTTデータと日立製作所が示す国産仮想化基盤
-
9
「企業内サーバ環境の利用実態」に関するアンケート
-
10
ISMSの“コンサル丸投げ”が招く数千万円の無駄 NTTドコモビジネスの脱出劇
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
2
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
3
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
4
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
5
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
6
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
7
「結局、一部の人しか使わない」 AI活用が業務に定着しない根本的な理由
-
8
AIエージェントで成果は出る？ 調査結果に見る費用対効果の実態
-
9
PostgreSQLの「機能」「性能」「運用」「拡張性」に関する悩みの解消法
-
10
ゼロトラストにおける「IDaaSの課題」と補完すべき重要機能とは？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー