事業継続管理者は、リスク評価能力を持つことが大前提だ。これに加えて、経営陣とBC／DR推進プログラムに関する合意形成をする力や、プログラムを進める粘り強さが必要になる。なぜこうしたスキルが必要なのか。
本連載はビジネスにおいて想定される災害が変化する中で、事業継続（BC）／災害復旧（DR）対策を策定、実施する事業継続管理者（Business Continuity Manager）に必要なスキルを紹介してきた（第1回「次世代の事業継続管理者に必須な“あのスキル”とは」、第2回「BIA、プロジェクト管理、そしてIT知識が事業継続管理者を助ける理由」、第3回「リスクが測れない事業継続管理者はいらない スキルをどのように生かすか」）。最終回である本稿は、残る3つのスキル「経営幹部と合意形成するスキル」「BC／DRプログラムを前進させる粘り強さ」「共感力」を解説する。
事業継続管理者は、BC、DR、レジリエンス（障害発生時の回復力）プログラムの価値とメリットを経営幹部に納得させる能力を求められる。このスキルを構築する鍵は、BC／DRとレジリエンス強化のために何をすべきかを理解して、プロフェッショナルならではの方法で説得力のあるメッセージを作り、伝えることだ。経営幹部からの反論を想定し、対処して、提案したプログラムのメリットを経営幹部に納得させる方法を習得する。事業継続管理者が適切なコミュニケーションとプレゼンテーションのスキルに、少々のセールスマンシップを組み合わせれば、提案を効果的に論証できる。
経営幹部からの抵抗にもめげずにBC／DRプログラムを前進させ続ける能力も、事業継続管理者にとって重要なスキルの一つだ。事業継続管理者は、
を覚悟しなければならない。
災害はビジネスや業務のみならず人々にも影響を与える。他者の立場になって、他者の懸念や問題を理解することは、事業継続管理者にとってますます重要なスキルになっている。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）は企業における共感力の重要性を浮き彫りにした。パンデミックが一時落ち着いた際も企業は概して、従業員にオフィスへの復帰を要請するのではなく、テレワーク期間を延長した。その結果、従業員は子育てや感染対策などの問題に対処することができている。
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
CXとEXの双方の高度化を実現すべく変革に挑み続けるNTTグループ。「自らのDX」を進める第一弾としてグループ社員17万人が利用する決裁システムを刷新し、大きな成果を挙げている。同社の取り組みを詳しく紹介する。
名刺の自社印刷を行う企業は多いが、デザインやデータ管理など工数は意外に多い上、仕上がりに不満が残るケースが少なくない。こうした問題の解決に有効なのが、発注作業を効率化し、高品質な名刺を低価格で作成するサービスだ。
名刺の発注業務は意外と手間のかかる作業だ。社員が個別で発注していたり、拠点ごとに発注していたりする場合は請求書の管理も負担が大きくなる。そこで既存のフローは変えずに、効率的に名刺発注の管理ができるサービスを紹介する。
令和7年度の与党税制改正大綱では最重要課題として、成長対策が強調された。特に、所得税や法人税などに関する6つのトピックスも見逃せない。これらを基に、企業が経理業務DXに取り組む上で押さえておきたいポイントについて解説する。
インボイス制度開始後の業務変化についてアンケート調査を実施した。結果から、請求書業務の電子化が進んだ一方、多くの現場で業務負荷の低減を実感できていない現状が見えてきた。現場が直面する具体的な課題と、その解決策を紹介する。
お知らせ
米国TechTarget Inc.とInforma Techデジタル事業が業務提携したことが発表されました。TechTargetジャパンは従来どおり、アイティメディア（株）が運営を継続します。これからも日本企業のIT選定に役立つ情報を提供してまいります。
「ECプラットフォーム」売れ筋TOP10（2025年4月）
今週は、ECプラットフォーム製品（ECサイト構築ツール）の国内売れ筋TOP10を紹介します。
「パーソナライゼーション」＆「A／Bテスト」ツール売れ筋TOP5（2025年4月）
今週は、パーソナライゼーション製品と「A／Bテスト」ツールの国内売れ筋各TOP5を紹介し...
Cookieを超える「マルチリターゲティング」 広告効果に及ぼす影響は？
Cookieレスの課題解決の鍵となる「マルチリターゲティング」を題材に、AI技術によるROI向...
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。
