最高情報責任者(CIO)をはじめとするITリーダーは「RPA」(ロボティックプロセスオートメーション)のメリットとして次の8つを挙げている。メリットの1つ目と2つ目を紹介した第1回「いまさら聞けない『RPA』のメリット 『効率向上』『人的ミス低減』の効果は?」に続き、第2回となる本稿は3つ目と4つ目を解説する。
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