誤送信対策製品紹介：デジタルアーツ編
多彩なフィルタリング機能でメール誤送信を防止する「m-FILTER」
デジタルアーツのメールセキュリティ製品「m-FILTER」は、フィルタリング機能で検知された電子メールを一時保留したり、複数人の承認を義務付けることで誤送信を防止する。
デジタルアーツの「m-FILTER」は、電子メールの「フィルタリング」「アーカイブ」「スパム対策」機能を提供するメールセキュリティ製品だ。複数のフィルタリング条件でメールの送受信を制御する「m-FILTER MailFilter」、メールの全文保存と検索を可能にする「m-FILTER Archive」、スパムメールを遮断する「m-FILTER Anti-Spam」の3パッケージを、ユーザー企業の需要に応じて自由に組み合わせて導入できる。
誤送信対策の観点では、m-FILTER MailFilterの持つ「うっかり誤送信防止機能」「添付ファイル自動パスワードロック機能」「メール送信時の複数承認機能」が有効だ。アプローチとしては、設定したフィルタリング条件によって送信メールの判別を行い、条件に合致したメールに対して保留やキャンセル、承認の義務付けなどを行うというものである。
「市場では、誤送信防止製品とフィルタリング製品が別ジャンルとして扱われることもあるが、デジタルアーツとしてはメールが流通する過程の中で特定の条件に合致したメールを検知し、それを制御するm-FILTER MailFilterが誤送信防止に当たると考えている」（デジタルアーツ 営業部マーケティング課 主任 渡邊大隆氏）
以下、m-FILTER MailFilterに特化して同製品の特徴を紹介する。
誤操作による情報漏えいをシステム側で防止
m-FILTER MailFilterは、管理者側で送信メールの“判定対象”“判定条件”“実行内容”を事前に設定しておくことで、条件に応じたフィルタリング判定が実行される。
判定対象とは、ヘッダ、本文、添付ファイルなど、メール作成時の要素に当たる部分を指し、判定条件で、To、Cc、Bccの個数や特定の文字列（機密ワード）、添付ファイルの容量といったフィルタリング条件の詳細部分を指定する。そして、実行内容で具体的な処理を選択する。上記の3機能（うっかり誤送信防止機能、添付ファイル自動パスワードロック機能、メール送信時の複数承認機能）に当たる部分である。ウィザード形式の専用画面上で設定でき、実運用前にはテストモードで試験動作させることも可能だ。通常業務に支障を来すことなくm-FILTER MailFilterの判定機能を確認できることから、管理者の導入負荷軽減にも寄与するとしている。
- うっかり誤送信防止機能
任意の時間、送信メールを保留できる機能。ユーザーは保留時間内に誤送信に気が付けば、m-FILTERのユーザー画面上から自身が送信したメールをキャンセルできる。
- 添付ファイル自動パスワードロック機能
添付ファイルをパスワード付きZIP形式に自動変換する機能。ファイル名、拡張子は、指定すれば任意の文字列（zi_.など）に変換できる。
- メール送信時の複数承認機能
メールを保留し、上長や同僚の承認を義務付ける機能。複数人のチェックが入ることで、例えば社外の重要取引先へのメールなどでのケアレスミスを防ぐことができる。
企業姿勢を出すという意味合いでも
デジタルアーツ 営業部マーケティング課 主任 渡邊大隆氏
渡邊氏は、電子メールでの情報漏えいについて「発生件数としては紙媒体での漏えいの方が多いが、被害件数としては圧倒的にメール経由である」とした上で、加速度的に被害が広がるメールの情報漏えいはほとんどが人的ミスであることから、システム側での事前対策が必要であると述べた。
また、ある企業では、誤送信を防止する目的以外にも、顧客とのメール取引の中で添付ファイルがパスワード付きである（自社は対策をしている）という企業姿勢を見せる意味でも、製品の導入価値があると考え、m-FILTERを採用したという。
さらにm-FILTERであれば、アーカイブやスパムの機能を同じバイナリで利用できるため、電子メールのセキュリティを広い範囲で強化できるメリットもある。
今後は、顧客ニーズや要望を積極的に取り入れた機能を追加予定だという。
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