メール処理を効率化し“インボックスゼロ”を実現
Googleの「Inbox」に対抗？ Microsoftが「Outlook」にメールの自動分類機能を追加
「Microsoft Office 365」の「Outlook」で提供が開始されたエンドユーザー向けの新機能「クラッター」。大量の電子メールを効率良くさばいて受信箱を空にするのに役立つという。
「Office 365」のビジネスユーザーが“インボックスゼロ”（受信箱を空にする）の考え方を実践したい場合、米Microsoftの新しい電子メール機能「クラッター（Clutter）」を使うのが効果的かもしれない。
この新機能は、エンドユーザーの受信トレイから優先度の低いメールを「クラッター」フォルダに自動的に移動し、エンドユーザーの生産性向上を支援する。Microsoftの「Office Graph」の機械学習エンジンによって、メールを読んだり、処理を後回しにしたり、削除したりといったエンドユーザーの行動を理解し、受信メールが重要かどうかを判別する仕組みだ。
Microsoftは2014年春に開催した「Microsoft Exchange Conference」でクラッターを発表した。その際、一部のIT専門家は、「この機能が実用化されても、結局、ユーザーにとって受信トレイ管理はそれなりに手間が掛かるだろう」と懐疑的な見方を示した。重要なメールが誤って「クラッター」フォルダに入ったままにならないように、エンドユーザーが受信トレイと「クラッター」フォルダの両方でメールをチェックしなければならないからだ。
しかし、それから数カ月が経過し、彼らの評価は変わったようだ。その背景には、メールの受信数がますます増える中、エンドユーザーがインボックスゼロを究極の目標として、メールの効率的な処理に取り組んで苦労している事情がある。
「クラッターは、切実に必要とされている機能だ。人々は押し寄せる大量のメールと格闘しているからだ」と、米大手製薬会社でモバイルイノベーションディレクターを務めるブライアン・カッツ氏は指摘する。
カッツ氏は、ユーザーがクラッターに学習を積ませることでMicrosoftがどれだけの情報を取得し、管理することになるのかは気になるといい、クラッターに頼り過ぎて重要なメールを見過ごす恐れがあると警告してもいる。
それでも、未読メールが何百通もたまった厄介な受信箱を管理するのに有効なら、クラッターはOffice 365の競争力に貢献する可能性がある。
売上高約870億ドル（2014年6月期）を誇るMicrosoftのCEOに就任して以来、サティア・ナデラ氏は「クラウドファースト」「モバイルファースト」の戦略を進めながら、ユーザーの生産性向上を実現させるという同社の原点に立ち返ることを使命としてきた。
クラッターは、エンドユーザーが有意義な情報を最初に目にし、重要でないアイテムは素通りできるように設計されているという。米Directions of Microsoftのリサーチ担当副社長を務めるウェス・ミラー氏は「この機能の狙いは、コンテキストに基づいて重要と判断された情報をユーザーに優先的に提示することにある」と語る。
「SaneBox」や「Mailbox」など、クラッターと同様の機能を提供するサードパーティー製電子メール製品もたくさんある。米Googleも最近、「Gmail」の新インタフェース「Inbox」のβテストを開始した。Inboxは、受信メールを自動的に分類し、メールをすぐに処理するか、後で処理するかの優先順位を付けやすくすることで、エンドユーザーのメール処理を支援するように設計されている。
Office 365に特化したITコンサルティング会社である米New Signature社長兼CEOのクリス・ハーツ氏はクラッターについて、「Delve」「Lync」「SharePoint」「OneDrive for Business」「Yammer」など、ビジネスパーソンのコミュニケーションや情報入手の在り方を根本から変えつつある他のMicrosoft製品の展開を広く踏まえて理解し、評価すべきだと指摘する。
Microsoftは2014年11月11日（米国時間）にクラッターの提供開始を発表した。英語のロケールを使用し、更新プログラムの展開方法として「先行リリース」を選択しているOffice 365のビジネスユーザーは、同日から利用できるようになっている。「標準リリース」を選択している英語ロケールのユーザー向けには11月後半から提供される見通しで、他の言語を使っているユーザーには、ローカライズが済み次第提供されるという。
クラッターはデフォルトでは無効になっているが、Office 365の「Outlook Web App（OWA）」でオプションメニューから有効にすることができる。エンドユーザーはメールを「クラッター」フォルダ内に入れたり、「クラッター」フォルダの外に移動したりすることで、クラッターに学習させることができる。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[LRM株式会社] 「標的型攻撃メール」事例・サンプル集 -
製品資料
[LRM株式会社] セキュリティ教育はなぜ「年間計画」を立てる必要があるのか？ -
製品資料
[LRM株式会社] セキュリティの重要性が伝わらない…… 効果がない社員教育から脱却する方法 -
製品資料
[LRM株式会社] 「標的型攻撃メール訓練」導入ガイド 社員の意識を確実に高める仕組みの作り方 -
事例
[株式会社マクニカ] アイカ工業に学ぶ脆弱性対策 情シスが把握できずにいたアセットも正確に把握
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
「VMware離れ」は本当か 3000社がVCF 9にかじを切った現実的な理由
-
2
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
3
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
4
「Microsoft 365」が乗っ取られる 跡形もなくMFAを破る手口
-
5
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
-
6
Netflixのバックエンドは「ほぼJava」 3000超のアプリを支える開発基盤の裏側
-
7
エンジニアが選考を辞退する本当の理由 7割が隠す“面接の違和感”とは
-
8
ISMSの“コンサル丸投げ”が招く数千万円の無駄 NTTドコモビジネスの脱出劇
-
9
AI全部入り「Microsoft 365 E7」に企業が二の足を踏む訳 移行意向はわずか4％
-
10
「Windows派」「Linux派」を分ける決定的な違い
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
2
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
3
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
4
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
5
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
6
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
7
PostgreSQLの「機能」「性能」「運用」「拡張性」に関する悩みの解消法
-
8
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
9
Macの安全神話は崩壊？ 最新の脅威動向から見えた攻撃のトレンドと有効な対策
-
10
情報セキュリティ対策早分かりガイド：25の自社診断で弱点と解決策を理解
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー