セルフサービス型顧客サポート機能は、モバイルを利用する従業員の仕事の質や効率を高める効果もある。そのためには「従業員も顧客と同じ」という視点が重要になる。
協和発酵キリンはAWS上に疑似的な“プライベートクラウド”基盤を構築。基幹系を含めた業務システムの移行をグローバルに進める。「AWS Summit Tokyo 2013」での事例発表に独自インタビューを加えてリポートする。
レガシーと認識されつつも、一部の企業では根強く残っているメインフレーム。今後、メインフレームはどうなるのか。専門家の見解を基に紹介する。
世間を騒がせている文書改ざんへの対策として、ブロックチェーン技術を活用できる可能性がある。ブロックチェーン技術を活用したさまざまな実証実験や、「文書改ざん防止システム」の作り方を紹介する。
ブロックチェーンや暗号通貨のサービス開発に積極的なストッコ氏が、それでも「2020年になってもブロックチェーンは主流にはならないだろう」と語る理由とは何か。
仮想化基盤を含むオンプレミスのITインフラが、モダナイゼーションを進める際の課題となっている企業は多い。では、課題をどう解決し、どのようにモダナイゼーションを進めればよいのか。最適解はあるのだろうか。
既存のIT資産の最適化に悩む金融機関は、ビジネスの持続的な成長を求めてモダナイゼーションに取り組んでいる。コストや時間、レジリエンスなどの制約を満たしながら実現するにはどのような手法が望ましいのだろうか。
2000年代から幅広い業種／業態のミッションクリティカルなシステムで利用されてきたSPARCサーバ。だが、システム老朽化や開発／運用人材不足などで早期のモダナイゼーションが求められている。その“最適解”はあるのだろうか。
2018年、米国の医療機関はブロックチェーンの応用と人工知能（AI）の活用拡大に備えることになるだろう。電子医療記録（EHR）ベンダーによるデータ分析技術の発展も拡大するかもしれない。
ブロックチェーン技術の入門として、ブロックチェーン上でアプリケーションを構築し、実行できるプラットフォーム「Ethereum」（イーサリアム）、分散型自律組織（DAO）、スマートコントラクトについて解説する。
Googleで検索アルゴリズムの評価を実施する外部企業の従業員が、労働組合と共に同社と給与交渉を実施し、約1.5倍の昇給を勝ち取った。“勝因”は何なのか。当事者に聞いた。
人材の確保が困難な時代、企業の人事部門にとっては離職防止の施策の重要度が上がっている。従業員が「職場環境に満足している」かどうかを確認して士気と満足度を維持するための、6つの課題と対策を紹介する。
業界の一致した見解として、DevOpsとアジャイルはデジタル戦略の鍵を握る。だが、DevOpsを強化するために人材を外部から調達するのは思いとどまった方がいい。
さまざまな理由で古い「COBOL」プログラムを使い続ければならない組織は、COBOLとどう向き合っていけばよいのか。「COBOLそのものが変わればよい」という考え方もあるが、それは根本的な解決策になるのか。
データ管理の分野では今、イノベーションを創出するシステムとして「Systems of Engagement」（SoE）を構築する動きが活発化している。鍵となるのは、柔軟性とスケーラビリティ。そして「Systems of Record」（SoR）との違いは？
コスト削減や効率化を追求するSystems of Record（SoR）と、企業を変えて新しいビジネスチャンスを生み出すSystems of Engagement（SoE）。この2つを推進する「バイモーダルITモデル」とは。
英国の環境・食糧・農村地域省（Defra）は、ITサービスを提供することで各種の手続きをオンラインで実施できるようにしている。そのために同省が利用するレガシーシステムの老朽化が問題になっている。
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