2000人の上級IT役員を対象に米Gartnerが実施したCIO調査から、サプライヤーとの関係管理に変化の兆しが読み取れた。
この調査では、回答者の68％がITプロバイダーの変更を、4分の1が中堅・中小のサプライヤーの採用を予定していた。また、新しいサプライヤーを採用すると回答したのは約半数（46％）で、サプライヤー管理の観点から多様性を持たせようとしていると回答したのは26％である。
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この調査結果は、IT部門の役割の認識に変化があることを暗示しているのかもしれない。しかし、従来のリスク管理の方法（とサプライヤーの事業実行可能性を検証するためのチェックアンドバランス）は、中堅・中小企業（SMB）にとっては障害になる。
Computer Weeklyが以前リポート（訳注）したように、英国政府が打ち出した政策にもかかわらず、いまだに入札プロセスは複雑でコストも掛かるようで、中堅・中小のサプライヤーは入札から閉め出されるケースがある。
訳注：本誌「2013年8月21日号：PRISMスキャンダルで加速する脱・米国クラウド」の「英国労働・年金省主導のITプロジェクトでアジャイル開発が失敗した理由」。
SMBは、専門用語とプロセスを理解し、必要な情報にアクセスするためにCESG（英国通信電子セキュリティグループ）に高い料金を払って認定コンサルタントを雇い、提供するITサービスの検証に必要なITヘルスチェックの実行をCESG認定請負業者に依頼しなければならない。
中堅・中小のサプライヤーとの提携は、バルセロナで開催された2013年のガートナーシンポジウムで注目のトピックの1つだった。このイベントのセミナーにおいて、米GE Capitalのケビン・グリフィンCIOは次のように述べている。「われわれは大規模ベンダーの管理には長けている。現在はサプライヤーについて、より深い知見がある。鍵はパートナリング（訳注）だ。ソリューションを提供するに当たり、われわれは考え方を変え、より小回りのきく企業と提携する必要がある」
訳注：発注者やコンサルタント、サプライヤーとそのパートナー企業でチームを作るプロジェクト方式で、英国発祥。
英新聞販売店Menzies Distributionのデイビッド・スペアーズCIOは、“唯一の信頼できるバージョン（One Version of the Truth）”を実現するSAPシステムの導入に3年かかったという。
「プラットフォームが安定するまでに、この数年を費やした」と同氏は明かす。
デリバリが完了したので、イノベーション戦略を進められる体制になったとスペアーズ氏は語る。「新興企業と提携することが格段に多くなった。新興企業には斬新なアイデアがあり、以前よりも採用するケースが大幅に増えている」
しかし、大企業や行政機関の場合、サプライヤーのリスク評価と法規制へのコンプライアンスが、中堅・中小のIT企業と提携しにくい状況を生む場合がある。イングランド銀行のジョン・フィンチCIOは、「大手サプライヤーは、われわれが必要とするスピードでイノベーションを生み出すことができない」と話している。このように中堅・中小のIT企業に対するCIOの見方が変わってきたのは、IT担当者の優先順位が変化しているためだ。
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