企業がコストを抑えながらビジネスを継続させる上で重要なのが、ITコストの最適化だ。Gartnerが示すフレームワークを参考に、ITコスト最適化の具体策を検討する。
1990年代末期から2000年代初頭に起こったITバブル以来、ビジネスリーダーはIT部門をコストセンターだと考えてきた。その結果、最高情報責任者（CIO）の主な仕事はコストの削減となり、「より少ない労力でより多くのことをする」が題目になっている。
最近では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）が、人の移動に制限のある状況下でのビジネス遂行をITが実現することを浮き彫りにした。ITがなければ、企業が従業員を迅速にテレワークに移行させることはできなかった。
ITはコストか。それともビジネスの継続を可能にするものか。答えは両方だ。ITコストの最適化は、コストを抑えながらビジネスの継続を可能にする。
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