最高情報セキュリティ責任者（CISO）がクラウドのサービスレベル契約（SLA）を策定する際に役に立つ幾つかのヒントを、セキュリティ情報の専門家が紹介する。
今でこそ当たり前となったクラウドだが、ほとんどの最高情報セキュリティ責任者（CISO）にとってクラウドは未知の領域だ。それでも、企業がクラウドサービスプロバイダーとの提携を決断すれば、CISOは企業のセキュリティ面を管理監督しなければならない。その場合、クラウドのサービスレベルアグリーメント（SLA）の作成や確認について企業が知っておくべきことは何だろうか。本稿では、クラウドの専門家ではないCISOがクラウドサービスやクラウドサービスセキュリティプロバイダーのSLAを策定するべき方法とクラウドプロバイダーとのSLAに組み込むべきものを紹介する。
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