プロジェクト管理ツール利用に関するアンケート結果リポート「Microsoft Office Project」が圧倒的なシェア、その満足度は？

2010年2月、TechTargetジャパン会員を対象に「プロジェクト管理ツールの利用状況に関するアンケート調査」を実施した。調査結果から、利用状況や必要とされている機能などが明らかになった。

[翁長 潤，TechTargetジャパン]

　TechTargetジャパンでは、アンケートを通じて企業内におけるプロジェクト管理ツールの利用状況に関する調査を実施した。その調査結果から、プロジェクト管理ツールの導入状況やその満足度、製品選定の際に重視するポイント、導入の目的やきっかけなどが明らかになった。また、プロジェクトの生産性を阻害する要因を挙げてもらうことで、プロジェクトの現場に存在する課題が浮き彫りになった。

調査概要

目的：TechTargetジャパン会員のプロジェクト管理ツールの利用状況を調査するため

方法：Webによるアンケート

調査対象：TechTargetジャパン会員

調査期間：2010年2月7日〜2月21日

有効回答数：338件

※回答の比率（％）は小数点第2位を四捨五入し、小数点第1位まで表示しているため、比率の合計が100.0％にならない場合があります。

約半数がプロジェクト管理ツールを導入

図1　プロジェクト管理ツールの導入状況および検討状況

　プロジェクト管理ツールの導入状況については「ベンダー製品を導入済み」（36.1％）、「オープンソースを導入済み」（16.3％）と回答しており、回答者の約半数がプロジェクト管理ツールを導入していることが分かった。また、「ツールの導入や入れ替えを検討しているか」という問いについては「検討していない」（48.8％）が最も多く、ベンダー製品・オープンソースのいずれかを検討していると回答したのは、全体の4分の1程度にとどまった。

導入済みツールでは「Microsoft Office Project」が圧倒的なシェア

　実際に導入済みのプロジェクト管理ツールを尋ねたところ、上位から「Microsoft Office Project」（68.0％）、「ProcessDirector」（4.9％）、「PJMS AxisWave」（1.6％）、「PREGARE」（1.6％）となった。Microsoft Office Projectが約7割という圧倒的なシェアを占めていた。

図2　導入済みのベンダー製品の満足度

　導入済みの製品に関する満足度については「とても満足」「まあ満足」という回答が半数以上を占める項目が多い中、「サポート面」「費用対効果」の項目では「やや不満」「とても不満」の割合がそれらを上回る結果となった。また、総合評価でも「満足」「不満足」がほぼ同じ割合となっており、導入したツールの満足度が決して高くないことが分かる。

ツール選定では「運用のしやすさ」「操作性の良さ」が重視される

図3　プロジェクト管理ツール選定の際に重視するポイント（複数回答）

　ツールを導入する際に重視するポイントとしては「運用のしやすさ」（31.9％）という回答が最も多く、「操作性の良さ」（20.8％）、「費用対効果」（14.7％）が続いた。自由回答の中には「ツール導入の目的は“見える化の徹底”にあり、プロジェクト管理の運用そのものがしやすくなければ意味がない」「プロジェクトメンバーに入力してもらうためには、ユーザーフレンドリーなインタフェースや操作性の良さが必要」という意見があった。

　その一方で、「管理機能の充実」は、9.2％にとどまった。また、2009年度からソフトウェア開発でも適用された「工事進行基準への対応」についても、1.4％という結果になった。

「情報共有」機能の充実が求められている

図4　プロジェクト管理ツールで必要とする機能

　プロジェクト管理ツールで必要とする機能については、「ガントチャート」（68.3％）が最も多く、「情報共有」（62.4％）、「日本語対応」（59.2％）、「複数プロジェクト対応」（56.8％）と続いた。そのほかの項目を見ても、プロジェクトメンバー間の情報共有のために必要な機能が求められていることが分かる。

　また、自由回答の中には「ソースコード管理との結合」「設計書などのドキュメント管理機能」といった開発全般にかかわる機能や、複数企業でのプロジェクトやセキュリティ面を考慮した「ログインユーザーの権限に応じた閲覧制限」、そして「自社の業務プロセスになっているか（合わせることができるか）」という柔軟性を求める声もあった。

工事進行基準への対応

図5　工事進行基準への対応状況

　工事進行基準への対応状況については、2008年7月に実施した調査結果と比較してみた。前回に比べて「既に対応を始めている」（23.4％）が伸びており、「工事進行基準を知らない」（16.0％）が下がっていることから、認知度が上がり対応が進んでいることが分かる。

3つの「不足」がプロジェクトの生産性を阻害する!?

図6　プロジェクトの生産性を阻害する要因（2つ選択）

　今回の調査では、「プロジェクトの生産性を阻害する要因」についても尋ねてみた。その結果、「プロジェクトマネジャー／リーダーのスキル不足」（21.6％）が最も多く、「プロジェクトに必要なスキルの不足」（17.6％）、「プロジェクトに必要な人的リソースの不足」（17.3％）、「メンバー間のコミュニケーション不足」（10.5％）と続いた。この結果から、プロジェクトの現場では、以下の3つの「不足」が生産性を阻害しているといえる。

プロジェクトの生産性を阻害する、3つの「不足」

• スキル不足
• リソース不足
• コミュニケーション不足

　この結果を踏まえて、TechTargetジャパンではプロジェクトマネジャー読者を対象にした座談会を実施し、上記3つの「不足」を解消するために必要なことを議論してもらった。その模様は近日記事として公開する予定だ。

　詳細なアンケート結果は、以下からダウンロードできる（TechTargetジャパン会員限定）。

• 「プロジェクト管理ツールの利用状況に関するアンケート調査」結果リポート

　本稿では紹介しきれなかったさまざまなアンケート結果とともにアンケート回答者の詳細な属性も紹介されているので、ぜひ参照されたい。

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