マスターデータは中央データベースに格納すべきだろうか、それとも分散データベース（データサイロ）にすべきだろうか。──エキスパートが問題へのアプローチ方法を解説する。
質問：われわれはデータ統合／ビジネスプロセス・リエンジニアリングに取り組んでおり、2つの選択肢で迷っています。1つは、すべてのマスターデータを1つの中央データベースに格納するというもの。もう1つは、一連のデータサイロ（分散データベース）を用意し、それぞれに各業務領域のデータを格納するというものです。どちらのアプローチが良いでしょうか。リエンジニアリングは一気にではなく、徐々に進めています（ビジネスプロセスが適切に実施されていない事業領域を「修正」することになるでしょう）。
いかにシンプルなビジネスインテリジェンス（BI）プロジェクトにも複雑な側面があるため、どちらのアプローチを取るべきかは正直答えられない。答えるにはもっと情報が必要だ。そこで以下では、こうした問題へのアプローチ方法を説明しよう。ヒントになれば幸いだ。
常に最も重要な問い（そして恐らくこの場合でも肝心な問い）は、「ユーザーシステムに求めているのは何か」だ。
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