2022年06月29日 09時00分 公開
特集/連載

多要素認証(MFA)に不信感 Twitter“認証データを広告転用”問題のインパクトTwitterがユーザーの個人情報を不正利用【後編】

多要素認証(MFA)のために集めたユーザーの個人情報を広告に利用したTwitter。専門家はこうした行為がMFAへの信頼を損なう可能性があると指摘する。

[Arielle Waldman,TechTarget]

関連キーワード

Twitter | データ | セキュリティ


 連邦取引委員会(FTC)の消費者保護局の上席弁護士、レスリー・フェア氏は2022年5月25日(米国時間、以下同じ)、FTCの公式ブログで、FTCとTwitterの間で2010年に達した和解に言及した。FTCとSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)運営企業の間で早い時期に成立した、個人情報保護に関する和解の一つだ。

 当時FTCは、Twitterが「ユーザーの個人情報の保護を怠って」おり、プライバシーを危険にさらしている疑いで摘発していた。この件を機にFTCはTwitterに対し、個人情報を保護するための強化を義務付けていたという。

学ばないTwitter――繰り返しのデータ悪用が招きかねない「深刻な問題」とは?

 米司法省(DOJ)とFTCは、Twitterに1億5000万ドルの制裁金を科したことを2022年5月25日に発表した。同社が2013年5月から2019年9月まで、多要素認証(MFA)のためにユーザーから提供された個人情報を許可なくターゲティング広告に使っていたと説明する。

 FTCによると、Twitterには制裁金に加え、プライバシーと情報セキュリティの強化を図るためのプログラムの導入を要請。プログラムについて第三者の評価を受けることも求めた。

 セキュリティベンダーEmsisoftの脅威アナリストであるブレット・キャロウ氏は、フェア氏の見解に同調。Twitterの同名SNSに「制裁金は妥当だ」と投稿した。ユーザーがセキュリティ強化のために提供した個人情報を企業が不正利用すれば、ユーザーが将来、個人情報を提供しなくなる可能性があるとキャロウ氏は主張。「そうなれば、MFAの仕組みは成立しなくなる」と同氏は言う。

 MFAは、SNSで広く利用されているアカウント保護のためのツールだ。ただしセキュリティ専門家は、企業がMFA用の個人情報を悪用する可能性に懸念を表明している。個人情報が悪用されれば、MFAの普及の妨げになる恐れがあると専門家は指摘する。

 個人情報の不正利用を摘発されたSNS運営企業はTwitterだけではない。Facebookは2018年、MFAのために集めたユーザーの携帯電話番号をターゲティング広告に意図的に利用。FTCは2019年、Facebookに50億ドルの制裁金を科した。

TechTarget発 先取りITトレンド

米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。

ITmedia マーケティング新着記事

news122.jpg

「ペプシチャレンジ」で煽られて焦ったコカ・コーラの“痛恨のやらかし”とは?
長年の間「コーラ戦争」を続けてきたCoca-ColaとPepsi。マーケティング施策でも切磋琢磨...

news149.jpg

デジタル化する顧客体験に関する消費者と企業の認識ギャップ――ナイスジャパン調査
問い合わせの初動としてインターネットやFAQ検索をする人が約8割。デジタルチャネルによ...

news042.jpg

気象データは近未来のデータ 予測に基づき「役に立つ」広告を届ける
気象データを活用することでどのような広告コミュニケーションが可能になるのか。海外の...