「ITは、業務でますます中心的な役割を担うようになり、あらゆる業務と切り離せない一部となるでしょう。CIOはその統合拠点になり、厳然とした規律を確立する必要があります。システムがダウンしたからといって、社内が混乱するようなことがあってはなりません」――元FBIのCIO、ダーウィン・ジョン氏が30年以上にわたるCIOとしての経験を振り返り、ITとビジネスの連携問題、「コラボレーティブCIO」という役割、組織におけるITの役割などについて、アドバイスを提供してくれた。
営業デジタル化の始め方
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