Ask The Expert【Q＆A】Microsoft Dynamics CRM 4.0とMicrosoft Officeはどう連係するのか？

Microsoft Dynamics CRM 4.0では、Microsoft Officeとの連係がさらに改善された。Officeとの連係機能の主な改善点を紹介する。

[Richard Smith，TechTarget]

質問：わたしの会社ではCRMシステムを検討中です。既に社内でMicrosoft Office製品を使っているのであれば、同じMicrosoftの製品である「Microsoft Dynamics CRM 4.0」がベストな選択肢でしょうか。

　Microsoft Officeとの連係という点でいえば、「Microsoft Dynamics CRM」（以下、Dynamics CRM）に勝るものはないだろう。Microsoftは最初のCRM製品のリリース以来、Outlookクライアントとの連係、Excelのピボットテーブルの動的エクスポート／リポート、Wordのメールマージとの連係によるあて名／カスタム電子メール作成など、広範な連係機能を提供してきた。

　Dynamics CRM 4.0では、Microsoft Officeとの連係がさらに改善された。この新バージョンにおける、Officeとの連係機能の主な改善点を以下に示す。

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