高いレベルの精度

　プロジェクトは一連の小規模な機能プロセスで構成される。そうした個々のプロセスはタスクで構成される。タスクは個人で行うことができる。プロセスは個人が連携し、チームとしての協力が求められることもある。さまざまなチームが生み出す結果がプロジェクトそのものになる。従って、選定するソフトウェアは個人やチームだけでなく、個人やチーム同士の連携にも対応できなければならない。

リソース管理

　プロジェクトはリソースに依存する。そのリソースには資金、人材、時間、サーバやソフトウェア、データセンターのスペースや電力といった物理的な設備が含まれる。それぞれのリソースは、プロジェクト管理ソフトウェアとコンテキストによって認識されなければならない。つまり、タスクに変更が加えられたら、プロジェクトの全レベルに与える影響が認識される必要がある。そのタスクを完成させるためには人員や予算を増やしたり、期間を延長したりする必要があるのか。プロジェクト全体にとって、それはどのような意味があるのか。

管理の変更

　自分が「今」抱える課題を解決するためにプロジェクトを立ち上げるのは構わない。問題は、プロジェクトには時間がかかり、結果として解決しようとしていた問題が変化したり、既に存在しなくなっている可能性もあるということだ。従って、いかなる変更リクエストもプロジェクトの中核部分と見なす必要がある。選定したプロジェクト管理ソフトウェアはそうした変更に対応できるだけでなく、その意味をリソースレベルで計算し、CIOとプロジェクトリーダーおよびチームメンバーに十分なフィードバックを提供して、その変更は採用できるのかどうか、それとも採用することによってプロジェクト全体に与える過大なリスクがあるのかどうかの判断を支援できなければならない。これは「影響モデリング」と呼ばれ、Monte Carloモデリングや確率符号化、リスク受容推計といった側面が含まれることまる。

インテグレーションと監査

　どんなプロジェクト管理ソフトウェアも、他のシステムに対する中央管理モジュールの機能を果たす必要がある。例えば、ITプロジェクトは「IBM Rational」や「Eclipse」のようなソフトウェア管理ツールを通して、コード実装にプロジェクト管理ソフトウェアを利用すれば、その行動は開発プロセスの一部ではなく、プロジェクトの一部として完全な監査ができる。プロジェクト管理ソフトウェアをトラブルチケットシステムに統合すれば、複数のシステムを横断するのではなく、中央の1カ所から監査を行うことができる。

報告は不可欠

　個人、チーム、プロジェクト全体のレベルで取った行動は、ログを記録してリポートできなければならない。リポートは鍵を握る分野だ。タスクの遅れや変更がもたらす影響は、適切なリポートを通してのみ把握できる。先端のプロジェクト管理ソフトウェアなら、何らかの形の予測機能や参考情報を提供できる必要がある。例えば、もし変更が採用されてプロジェクトの日程に影響を与える場合、それがハードコスト面においてどんな意味を持ち、ビジネス上どんな意味を持つのかを予測できる必要がある。

回転中のプロジェクトのサポート

　多くのプロジェクトには、依然として定まった終着点がある。これは目指す結果が達成された時点を指す。だが現代のアジャイルやDevOpsの世界では、各種のプロジェクトが相互の連携を保ち、時間の経過につれて変化する公算が大きい。プロジェクトを進行させながら完全なポートフォリオを保つ必要性はかつてなく高まっている。そしてそのためには、プロジェクト管理者やCIOもプロジェクトに対する姿勢を変えなければならない。

　PPMレベルでは、Microsoft Projectにエンタープライズプロジェクト管理のために必要な機能が豊富に組み込まれており、真のPPM製品と見なすことができる。米CA Technologiesの「Clarity PPM」もこの分野の主力製品だ。米OracleはPrimaveraなど幅広い製品を擁する。非ITプロジェクトに力を入れる米Deltekは、IT部門がプロジェクト管理に利用できる有力な製品を提供している。

　リソース機能はPLMの方が優れていることも多い。PLMは物理製品が絡む場面で使われることが多く、部品表（BOM）への対応に利用される。BOMは製品を製造するために必要な全品目の一覧を提示する。適切な情報をモデルに含めれば、その製品の部品に関して掛かるコストの推定に必要な詳細が提示される。時間や利用できる人材といった他のリソースを反映したサプライチェーンモデルを構築することも可能だ。ITプロジェクトのような「ソフト」プロジェクトでは、コードスタブと機能的コンポーネントをBOMへのベーシックフィードとして利用すれば、アジャイル／DevOpsプロジェクトの管理における極めて精度の高い機能を実現できる。

　PLM分野の主力サプライヤーには独Siemens Software、米Parametric Technology Corporation、米Arasなどがある。仏Dassault Systemes、米Bentley Systems、米AutodeskといったCAD／CAM分野の大半の企業もPLM分野の機能を提供しているが、こうした各社のシステムは、IT PLMツールとして利用するにはCAD／CAMに重点が絞られ過ぎているかもしれない。

　ITプロジェクトの概念は急速に変化しており、多くのプロジェクト管理ソフトウェアサプライヤーはその展開に追い付こうと苦慮している。だが、ITプロジェクト管理者にとっての選択肢は豊富にある。アジャイルとDevOpsのアプローチをベースとする柔軟性が高く動的なIT環境にふさわしい戦略的ソリューションを選定するために、かつてに比べて少しだけ考える必要が生じたにすぎない。

本稿筆者のクライブ・ロングボトム氏は、Quocircaのサービスディレクター。