CIOの間ではAIブームに対する疑念と不満が高まっている。CEOが抱く生成AIへのイメージとCIOのそれが大きく異なることは、何を意味するのか。
IT 業界のアナリスト集団である当社Freeform Dynamicsは、CIO（最高情報責任者）とその他のITリーダーを対象に調査を実施した。さまざまなベンダーが繰り広げているAI（人工知能）技術関連の宣伝に対する意識を調べた結果、CIOの間ではAIブームに対する疑念と不満が高まっていることが分かってきた。
さまざまなベンダーがうたっている「AI機能」について、「誇張されたものだと分かることがよくある」と答えた回答者は、88％に達した。「真にAI技術によって実現した仕組みに出合うことがある」と答えたCIOは、わずか20％だった。
一方で、企業のCEOはAI技術を「業界の破壊者」だと捉えていることが珍しくない。こうしたCEOにとって、AI技術は既存のビジネスモデルを覆し、生産性を高め、余剰人員を生む存在なのだ。この状況をどう受け止めればよいのか。
まず考えられるのは、“AIウォッシング”が横行していることだ。筆者の同僚の言葉を借りると、ベンダー各社の宣伝は良く言って疑わしく、悪く言えば故意に誤解を与えている。問題は、ほとんどのITリーダーがそれを十分に認識しているのに対して、門外漢であるCEOにはそれが分からない場合があることだ。
企業のCEOは、テキストや画像を自動的に生成するAI技術「生成AI」（ジェネレーティブAI）に関する誇大宣伝を真に受け過ぎている。生成AIを使ったチャットbotなどのAIツールは単なるツールに過ぎないことや、そこから価値を得るには専門のトレーニングや知識が必要であることに気付いていないCEOもいる。誇大宣伝とFOMO（Fear Of Missing Out：取り残される不安や恐怖）が不適切な投資判断を促し、失敗を招くリスクがある。
AI技術は非常に幅広い分野であることをCEOが認識していない可能性もある。生成AI以外にも、プロセスとワークフローの自動化といったように、人員削減を可能にする技術もあれば、意思決定とその原因の説明を支援する「因果関係AI」など新しい分野もある。AI技術は、画像や映像から情報を取り出すコンピュータビジョンや音声認識、自動運転など、さまざまな分野で重要だ。
米国TechTargetが運営する英国Computer Weeklyの豊富な記事の中から、海外企業のIT製品導入事例や業種別のIT活用トレンドを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
生成AIを活用して業務や顧客体験の再構築を進める動きが活性化しているが、その多くが、PoCやラボ環境の段階にとどまっている。なぜなら、生成AIの可能性を最大限に引き出すための、インフラのパフォーマンスが不十分だからだ。
昨今のソフトウェア開発では、AIコーディングアシスタントの活用が主流になっている。しかし、最適なコーディングアシストツールは、開発者や企業によって異なるという。導入の際は、どのようなポイントに注意すればよいのか。
生成AIの活用にはデータベースが重要となるが、従来のデータベースは最新テクノロジーに対応できないなどの課題がある。本資料では、データベースをモダナイズし、生成AIを用いてビジネスイノベーションを生み出すための方法を探る。
ビジネスにおいて、検索体験およびその結果の質の向上が重要なテーマとなっている。顧客はもちろん、自社の従業員に対しても、実用的な答えをより迅速に、手間なく入手できる環境の整備が求められている。
登場以来ビジネスへの活用方法が模索されてきた生成AI。近年では業務組み込みにおける具体的な成功例が数多く報告されている。本資料では、5件の生成AI活用事例を交えて、業務に組み込む上での具体的なアプローチを解説する。
いまさら聞けない「仮想デスクトップ」と「VDI」の違いとは
遠隔のクライアント端末から、サーバにあるデスクトップ環境を利用できる仕組みである仮想デスクトップ（仮想PC画面）は便利だが、仕組みが複雑だ。仮想デスクトップの仕組みを基礎から確認しよう。
「マーケティングオートメーション」 国内売れ筋TOP10（2025年5月）
今週は、マーケティングオートメーション（MA）ツールの売れ筋TOP10を紹介します。
「サイト内検索」＆「ライブチャット」売れ筋TOP5（2025年4月）
今週は、サイト内検索ツールとライブチャットの国内売れ筋TOP5をそれぞれ紹介します。
「ECプラットフォーム」売れ筋TOP10（2025年4月）
今週は、ECプラットフォーム製品（ECサイト構築ツール）の国内売れ筋TOP10を紹介します。
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。
