人種差別を撲滅する「ゼロトレランス」とは？ IT業界の管理者は何をすべきか：IT業界でD＆Iが進まない理由【第6回】

多様な背景を持つ従業員を受け入れるに当たって、重要な役割を担うのは管理職だ。人材を公正に育成するために、企業は人材管理においてどのようなポリシーを定めるべきか。

[Cath Everett，TechTarget]

　人事アドバイザリー企業HR rewiredの創設者兼マネージングディレクターであるシェリーン・ダニエルズ氏は、エスニックマイノリティー（地域や社会における少数民族）が直面する差別問題の改善に向けて活動している。「経営層や管理職は、企業内には避けようのない問題が存在することをまず認める必要がある」と主張する。エスニックマイノリティーに対する差別解消に向けて、企業は具体的に何をすべきなのか。

人種差別を絶対に許さない、「ゼロトレランス」の仕組みづくり

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連載：IT業界でD＆Iが進まない理由

• 第1回：人種的マイノリティーの昇進を妨げる「ガラスの天井」の実態
• 第2回：「有色人種のITエンジニア」が直面する“不都合な真実”
• 第3回：「あなたは優秀だが当社に合わない」という不採用通知こそが危ない理由
• 第4回：うわべだけで実際には「多様性がない会社」に共通する特徴とは？
• 第5回：「IT業界の人種差別」を解消する“銀の弾丸”はない　どうすればいいのか？

業界が取り組むD＆I

• 多様性、公平性、包摂性「DEI」の“押し付け”がむしろ分断を広げてしまう現実
• 「多様性のある人材採用」を口先だけにしないために“本当に大切なこと”
• 黒人技術者がほぼいない　「多様性」からは遠いIT業界の“悲しい現実”

　エスニックマイノリティーが直面している問題を、人事部門やダイバーシティー（多様性）関連部署に任せっきりにしてはいけない。自部門において対処する必要がある、と認識することが重要だ。特に重要な役割を担うのは、部門ごとのリーダーやマネジャーだ。

　具体的なプロセスについてダニエルズ氏は、「人種差別を深刻に受け止め、『ゼロトレランス』（わずかな違反も見逃さず、細部まで罰則を定め、違反した場合は厳密に処分すること）のポリシーを示す必要がある」と説明する。ただし、もしマネジャーが人種差別について従業員と話すことさえしないのであれば、人種差別に対して何か行動を起こすことはできない。「企業には、自社が望む行動と望まない行動を明確に定義する勇気が必要だ。包摂性を確保するためには、従業員の業績を評価する際に、管理職に説明責任を持たせる方法を考えなければならない」（ダニエルズ氏）

　ITコンサルティング企業Avanadeのチーフダイバーシティーオフィサーであるハラム・サージェント氏は、「従業員の今までの人生を理解することが重要だ」と語る。この主張の裏にあるのは、「人はそれぞれ異なる背景を持っている」という事実だ。全員を同じように扱っていては、決してうまくいかない。「人材管理の仕組みを円滑に機能させるためには、『差別を乗り越える』という難しい話から逃げないことが重要だ。これは成長に必要なマインドセットの一部だ」（サージェント氏）

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　第7回は、エスニックマイノリティーのように「企業内で立場の弱い人」を支えるのに有効なメンター制度について解説する。

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