OpenAIが開発したAIサービスの「ChatGPT」は、ユーザーとの対話を基に文章を生成する。ChatGPTはどのような仕組みで動き、どのような用途に役立つのか。基本を説明する。
「ChatGPT」は、AI（人工知能）技術ベンダーOpenAIが開発したチャットbot型AIサービスだ。エンドユーザーはChatGPTを使い、記事やソーシャルメディア、メール向けの文章、ソースコードなどを作成できる。
ChatGPTは「生成AI」（ジェネレーティブAI）ツールの一種だ。生成AIとは、ユーザーの指示を基にテキストや画像、音声などのデータを生成するAI技術を指す。ChatGPTは、企業が顧客向けに提供している自動チャットサービスに似ている。ユーザーが自然言語でプロンプト（生成AIへの指示や質問）を入力すると、ChatGPTがそれに応じた回答を生成する。
「GPT」は、ChatGPTが利用している「LLM」（大規模言語モデル）のことだ。GPTは「Generative Pre-trained Transformer」の略となっており、どのようにユーザーのプロンプトを処理し、どのように出力結果を生成するかを表している。具体的には、各単語には以下の意味がある。
ChatGPTを開発したOpenAIは、イーロン・マスクやサム・アルトマンといった起業家や研究者のグループが2015年に設立した企業だ。同社はMicrosoftをはじめとする複数の企業や投資家の支援を受けており、ChatGPTに加え、テキストの情報を基に画像を生成するAIサービス「Dall-E」を開発している。
ChatGPTは提供開始当初、LLMとしてGPTの第3世代である「GPT-3」を利用していた。2023年10月時点では、「GPT-3.5」を使用している。
「ChatGPT Plus」はChatGPTの有償版で、LLMとして「GPT-4」を使用している。GPT-4は従来のバージョンと比較して応答時間が速く、写真の説明や画像のキャプションの生成、最大2万5000語の回答の作成など、より複雑な要求を処理できる。
ChatGPTのトレーニングには深層学習が使われている。ChatGPTは人間の言葉を学習するために、さまざまなWebサイトの文章や書籍の文章、会話を模した文章などを学習用のデータとして使用している。ユーザーからのフィードバックを受けることで、ChatGPTは継続的にやりとりの精度を改善する。
ユーザーは、ChatGPTの回答の横にある親指のアイコンをクリックすることで、回答を評価できる。対話能力を改善するために、同サービスの利用中にテキストでフィードバックを提供することもできる。
簡単な質問から複雑な質問まで、ChatGPTはユーザーのさまざまな質問に回答できる。STEM（科学、技術、工学、数学）分野に詳しく、デバッグ（エラー修正）をしたりソースコードを書いたりすることも可能だ。ChatGPTが回答できる質問の種類に制限はない。ただしGPT-3.5は学習データとして2021年9月までのデータを使用しているため、それ以降に起こった出来事は知らない。
ChatGPTは会話型のチャットbotであるため、ユーザーは回答をもらった後に、より詳しい情報を求めたり、別の回答を要求したりできる。ユーザーの質問を記憶することで、ChatGPTの回答は一連の会話の流れを踏まえた内容になる。
下記は、ChatGPTが役立つ主な用途だ。
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