「顧客接点ソリューション」に関するアンケート

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テレワークにおける労務管理業務の課題に関するアンケート

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オムニチャネルによる一貫性のある顧客体験の創出

顧客体験向上と業務効率化を実現した七十七銀行のオムニチャネル施策とは

ビジネスのデジタル化が進む中、七十七銀行はデジタル技術を活用し、新たなオムニチャネル施策でマーケティング業務の強化と自動化による大幅な業務負担軽減を実現した。同行が実践した施策の全貌とそれを支える技術はどのようなものか。

テレワーク環境における営業活動に関するアンケート

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テレワーク環境における営業活動に関するアンケート

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営業実務の課題に関するアンケート

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営業支援システム・顧客管理システムに関するアンケート

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デキる営業部の作り方

がむしゃら営業はもう終わり、AIで“商談の勝ちパターン”を増産する方法とは

顧客満足を掲げていても、実際の営業現場では「ただ“使い回し”の提案書や“製品の説明資料のみ”を送っているだけ」ということは往々にしてある。本当にそれで顧客に寄り添った提案ができるだろうか。

検索時間が42秒から0.5秒に

DXを加速する「エンタープライズサーチ」による圧倒的効率化

デジタルトランスフォーメーション（DX）を妨げている一因は、データ資産の分断にある。社内の全システムの情報にアクセスできる「統合検索」システムの構築で、この課題を解決できる可能性がある。それはなぜか。事例を基に説明する。

営業支援システム・顧客管理システムに関するアンケート

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マーケティング課題に関するアンケート

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