モノづくり業界の活用には期待が集まるが……「Amazon Echo」のような音声操作技術、ビジネスで失敗する理由と成功する条件

「Amazon Echo」や「Siri」のような音声インタフェースのビジネス利用については、製造業での活用に期待が集まっている。しかし多くの企業では、音声操作技術の普及は進んでいない。その理由は。

[Brian Ballard，TechTarget]

音声アシスタント機能付きスピーカー「Amazon Echo」《クリックで拡大》

　われわれが過去40年間にコンピュータや情報システムを動かすのに使ってきたものを振り返ると、キーボードやマウス、タッチスクリーンの他、データグローブ（注1）のような変わり種もある。これらの共通点は何だろうか。

注1：手袋型のマンマシンインタフェース。人間の手の動作をセンサーで読み取り、直感的な情報入力を実現する装置。

　それは、情報に関する作業のために手が使える人向けに設計されていることだ。では、ツールや機器の操作で手がふさがっている人、例えば、組み立てラインや倉庫、あるいは顧客のオフィスや住宅など、各種の現場で業務に当たるスタッフは、蚊帳の外に置かれたままなのだろうか。

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