「SFA」ホワイトペーパー一覧
営業支援のために使う情報システム、またはそのシステムを使い営業活動を効率化すること。1990年代にアメリカで注目され、日本ではグループウェアと合わせ、1997年ごろから普及してきた。
SFA − ＠IT情報マネジメント用語事典
製品資料
日本企業のグローバル進出を成功に導く、戦略的な経営改革とは？
企業を取り巻く環境が激変する中、多くの日本企業がグローバル市場への進出に意欲的だ。しかし、そこで成功するためには、これまで以上に的確かつスピーディーな意思決定が求められる。また、技術力や品質の高さのみならず、それらの強みを組み合わせて顧客や自社に対し...（2012/5/10 提供：日本オラクル株式会社）
事例
大手2社の大英断！〜名の売れた製品が必ずしも成功するとは限らない〜
「王子ネピア株式会社」「パナソニックソリューションテクノロジー株式会社」この2社に共通することは過去営業支援システム（SFA）導入において苦い経験をしている事だ。二度と失敗は許されないSFA導入プロジェクトで、その2社が選択した製品が「戦略箱ADVANCED」である。（2012/3/12 提供：株式会社インフォファーム）
事例
【ヘルプデスク運用】４つの導入事例にみる成功の秘訣〜お客様対応からＥＲＰ導入まで〜
企業活動において、サービスの一層の効率化と高付加価値化が求められている。製品・サービスを利用されるお客様から企業内ユーザーまで、サポートサービスの満足度向上が、事業やプロジェクトの成否を握っているといっても過言ではない。 一方で、サポートサービスを提...（2012/3/16 提供：株式会社クレオネットワークス）
製品資料
モバイル端末からの情報漏洩を防止する暗号化アプリの重要性 付録：Android端末を取り囲む脅威分析
Androidを搭載したスマートフォンやタブレット端末は、セキュリティの脅威にさらされている。本来、審査を受けた正常なソフトだけを流通させるはずのAndroid Marketを通じて不正ソフトが配布された事例や、タッチ操作のミスを誘う不正サイトなどが後を絶たない。 セキ...（2012/3/30 提供：東京システムハウス株式会社）
製品資料
ビッグデータ活用のためのDWH／Hadoop基盤構築 Greenplum DB／Greenplum MR徹底解説書
ビッグデータ活用の重要性が認知され始め、これまでの汎用RDBMSの課題が浮き彫りになってきた。そこで注目を集めるHadoopだが、オープンソースのApache Hadoopにはまだまだ注意すべき点が多い。ビッグデータ活用のためのDWHシステムや分析プラットフォームを構築するた...（2012/2/8 提供：EMCジャパン株式会社）
事例
北國銀行も導入を決めた！ 業務改革を支援するグループウェア、ワークフローとは？
北國銀行は業務改革の一環として、生産性をこれまでの2倍に向上させる取り組み（生産性2倍運動）を実施している。生産性を高めるためには、「起案書、議事録、報告・申請等各種書類の回覧・決裁の電子化」や「全行レベルの情報共有化・見える化」、「業務の効率化と意思...（2011/12/15 提供：ディサークル株式会社）
レポート
「案件化率」「商談勝率」を上げるリードナーチャリングのメカニズム 〜継続的顧客育成の方法論〜
マーケティング活動にリードナーチャリングを実施すると、ビジネスの成果は上がるのだろうか？ ネクスウェイは自社のSaaS型コミュニケーションツールというIT商材を例にとり、リードナーチャリングを実施した結果、有効商談数が【月平均で2倍以上】に拡大したとする。さ...（2011/12/20 提供：株式会社ネクスウェイ）
事例
NECが製造業向けにBIのリードナーチャリング、2倍以上の案件化率：リードナーチャリング事例
ネクスウェイのリードナーチャリングパッケージは、コミュニケーションプランニングを中心に、リードナーチャリングサイト制作やメール配信からログ分析までの全運用アウトソーシングのセットで構成される。 同サービスを導入したNEC CRM本部 eマーケティング推進グル...（2011/12/20 提供：株式会社ネクスウェイ）
レポート
UI開発の現状と課題とは？
業務用を中心とするアプリケーション開発プロジェクトでは、現在主に「Windowsフォーム」や「ASP.NET Webフォーム」といった、“枯れた”技術を使用してUI（ユーザーインターフェース）が開発されている。 実際にUI開発の担当は誰がしているか？という設問では、全体の...（2011/10/20 提供：グレープシティ株式会社）
技術文書
モバイル端末サポートのベストプラクティス：高機能携帯端末をスマートにサポートするための企業向けガイド
最近の調査によると、職場で利用されているスマートフォンのうち、企業から支給されているものは36.5％足らずであると報告されている。つまり従業員の63.5％が自ら選んだスマートフォンを職場に持ち込み、企業ネットワークに接続していることになる。このように多くの従業...（2011/9/6 提供：日本ログミーイン株式会社）
事例
営業力アップの＜SFA＞成功事例 --商談履歴の共有・活用を容易に実現するシステムとは？
[営業責任者・経営者様必見]「リンクナレッジ」は営業力の強化を実現するクラウド型SFA(Sales Force Automation 営業支援サービス)です。名刺をデータ化して共有し、営業に活用することができます。【サービス概要】・名刺をスキャンするだけで、正確な顧客データベースを...（2011/8/25 提供：三三株式会社）
製品資料
クラウドを選択する理由がコスト削減とBCP対策だけ？ このスマートフォンアプリがビジネスの常識を変える！
「初期費用無料」「ユーザー数無制限」「利用分だけの対価を支払う」仕組みである純国産クラウド型リードナーチャリング基盤「Knowledge Suite」は、グループウェアを中心とし、営業支援のSFA機能を装備する。 このKnowledge SuiteにAndroid端末専用アプリ「GRIDY Smar...（2011/7/1 提供：ブランドダイアログ株式会社）
レポート
国内BtoBマーケティングの現状と課題〜「BtoBマーケティング活動状況に関するアンケート調査」レポート〜
経済環境の多様化・複雑化に加え、製品やソリューションがますます高度化する昨今、見込客を開拓・育成し、売上に結びつけるため、BtoB 領域でのマーケティングが重要視され、取り組みを始める企業が増加している。一方で、コストやリソース、ノウハウなどの課題を抱え...（2011/7/29 提供：株式会社シャノン）
製品資料
日本企業に最適な営業支援システムで営業力アップ。メジャーSFA製品を検討しているお客様必見！
営業支援システム（以下、SFA）を導入したものの定着していないユーザは意外と多い。現場が日々の業務の中で利用でき、且つマネジメント層が効果的に活用できるようにする為にはどうしたらいいか？それには、定着をする為に考えられたSFA「戦略箱ADVANCED」が最適だ。ポイ...（2011/5/11 提供：株式会社インフォファーム）
事例
Notes導入企業様へ Notesからのリプレイスを成功させるポイントを最新の事例を用いて解説
Notesから他のグループウェアにリプレイスを考えるとき、「利用している機能は漏れなく移行できるのか」「必要なNotesデータを確実に移行できるのか」など、「機能移行」と「データ移行」の視点では検討されている。しかし、その2つだけではリプレイスは成功しない。加え...（2011/5/24 提供：ディサークル株式会社）
事例
セールスフォースのCRMからスムーズに移行し、コストを約2/3に削減した三和コムテック
・顧客データベースの整理・顧客の計画／課題／ニーズなどのプロファイルのリアルタイム収集・管理の必要に迫られ、営業の戦略立案と提案型営業に活用できるCRMを模索していた同社が選んだシステムは「Microsoft Dynamics CRM Online」だった。・専用ツールを利用し1か月...（2011/4/20 提供：日本マイクロソフト株式会社）
レポート
モバイルアプリケーション開発への取り組み状況は？
＠IT読者を対象に、スマートフォンやタブレットを含むモバイル端末用アプリケーション開発への取り組み状況をたずねたところ、全体の15％が「既にビジネスとしてモバイルアプリケーション開発を行っている」と回答した。また「研究用・実験的に開発を始めている」「今後1...（2011/4/11 提供：グレープシティ株式会社）
製品資料
BizMagicご紹介資料
BizMagicのコンセプト「ローコストで導入しやすく、使いやすい」「段階的導入によるリスク分散」や導入効果などを紹介。（2011/3/24 提供：株式会社カイエンシステム開発）
その他
忙しい営業マンに“定着する”SFA、その4つの根拠
企業でSFA（営業支援システム）を導入したものの、「入力が面倒」「使いにくい」といった営業マンの不満から、次第に使われなくなっていくケースは珍しくない。また、顧客情報などで欲しい入力項目がないといった不備も、パッケージ型SFAが定着しにくい理由となっている...（2011/2/21 提供：NJCネットコミュニケーションズ株式会社）
製品資料
「情報は漏れる」を前提としたクラウド時代の情報管理術
電子文書による情報の流通には、機密情報の漏えいというセキュリティリスクが伴う。一方、ポリシーに沿った運用で文書を保護しようとすると、業務の生産性が損なわれてしまう。これを解決できるのが、セキュアな情報コンテナとしてPDFを利用することだ。文書ごとにアク...（2011/2/25 提供：アドビ システムズ 株式会社）
技術文書
iPhone/iPad/Android端末導入でシステム管理者が知っておくべき48項目
■iOS編（抜粋）・iPhone/iPadのアクティベーションに必要なものとは？・Apple ID は何のために必要か？・UDIDとは何か？・Adhoc配信とは何か？・エンタープライズ配信とは何か？・構成プロファイルとは何か？・メールソフトの禁止は可能か？・モバイルデバイス管理（MDM...（2011/2/25 提供：株式会社コネクトワン）
製品資料
クラウド時代の今ならできる？サイボウズの管理運用アウトソーシング
社内基幹データを扱うサイボウズ製品の管理・運用は、長期視点のコストメリットやセキュリティを考えると、アウトソーシングになかなか踏み切れない。しかし、実際に自社での管理・運用を行なうにはメンテナンスなどに予想以上に費用や人件費のコストが発生する場合がある...（2011/1/31 提供：ファーストサーバ株式会社）
レポート
クラウドに最適な認証セキュリティとは 〜2要素認証で手軽かつ強力にクラウドの入口を保護〜
今、クラウドサービスへのアクセス、自宅から社内ネットワークへのVPNアクセス、オンラインバンキングやECサイト等へのアクセスなど、認証が必要となるシーンが身近にあふれている。一方で、認証に必要となるID・パスワードが、サイバー攻撃によって重大な脅威にさらさ...（2011/1/5 提供：日本セーフネット株式会社）
製品資料
導入実績100社の横河ソリューションズが太鼓判！ プロセス製造業向け新ERPの魅力を聞いた
食品や飲料、化学、医薬品などのプロセス製造業向けのソリューションに強みを持つ横河ソリューションズはこれまでプロセス製造業向けERPで100社以上の導入実績を持つ。同社がこだわるのはERPのプロセス製造業向け機能。組み立て製造業向けERPを導入しているプロセス製造...（2010/9/3 提供：日本マイクロソフト株式会社）
事例
Notes導入の企業様へ〜Notesからの乗換えで実現する3つの効果と乗換えを成功させるポイントを解説！〜
この資料では、Notesからの乗換えがもたらす3つの効果（コスト削減、内部統制強化、運用負荷軽減）を事例を交えて解説。 さらに「最新のNotes乗換えの現状」や「Notesデータ移行方法（4つのパターン）」等、乗換え検討する上で必要な情報も併せて具体的に列挙。 2つの...（2010/8/12 提供：ディサークル株式会社）
事例
【顧客ニーズを掘り起こした成功事例】メールやSFAにない、次の行動へ繋がる「インラインコメント」機能
日常的な仕事がオープン化、コミュニティ化、プロフェッショナル化していく中で求められているものは、活発な情報の共有・共通理解です。 しかし、メールやグループウェアなど情報共有ツールを導入しているにもかかわらず、情報が見えない・プロセスがつかめない・知識...（2010/3/1 提供：株式会社アプライドナレッジ）
製品資料
必要な時に必要な容量だけ！日本品質のセキュアなクラウド型オンラインストレージ登場
自社構築はメンテナンスやサポートで運用負荷がかかる。アウトソースしたいが将来を見込んだ容量の確保や回線にかかる費用、使い勝手やサポートに対する不安が残る。このような悩みを「Bizストレージ」が解決します。 「Bizストレージ」は、VPNとの直結による自社と同...（2010/3/1 提供：NTTコミュニケーションズ株式会社）
製品資料
アクセス認証、メール署名、メール暗号化を実現するクライアント証明書「マネージドPKI Lite」
社内データベース等へのアクセスにユーザー名とパスワードを用いた企業は多い。現在、多く用いられているID・パスワードを利用した単一要素認証は、多くのリスクを含んでいる。一度盗み出されてしまえば、その被害は個人のみならず企業にも莫大な被害をもたらす。不正アク...（2010/3/1 提供：GMOグローバルサイン株式会社）
事例
コスト削減効果は年間約2000万ドル─マイクロソフトが自社のCRMをSiebelからMicrosoft Dynamics CRMへ移行
マイクロソフトは、全世界約9000名の営業がSFAシステムとして利用していた Siebel ベースのプラットフォームを、Microsoft Dynamics CRM に切り替えた。プロジェクトの第1フェーズで1億2800万ドルを超える生産性向上を達成、年間約2000万ドルのTCO 削減を見込んでいる。（2010/2/1 提供：マイクロソフト株式会社）
事例
マーケティングデータベースの統合を実現するスマートセミナーとセールスフォースCRM連携
常にビジネス活動の効率化が求められる昨今、営業やマーケティングの現場では、有効な見込み顧客を獲得し、営業に対して商談発生機会を提供するリードマネジメントモデルに対する注目が高まっています。リード獲得〜商談発生〜商談成約までの一連のデータフローを統合で...（2010/2/25 提供：株式会社シャノン）
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。