「SAP SuccessFactors」は企業向けの包括的HCMスイート（製品群）だ。HRのコア機能と給与のソフトウェアが含まれる。他にも採用、導入研修（on-boarding）、業績、目標の管理や、後継者育成を計画するHCMソフトウェアも用意されている。さらに、学習ツール、要員分析と要員計画ツール、コラボレーションツールなどの従業員エンゲージメント向上を目的としたソフトウェアも備える。
企業規模にかかわらずSuccessFactorsは広く採用されている。グローバル展開をする企業向けに、89カ国にローカライズされているのが特徴だ。地域の法律や規制が変更された場合もSAPによって適宜更新されるため安心だ。
HRのコア機能ソフトウェアとしては「SAP SuccessFactors Employee Central」が組み込まれており、全てのHR関連プロセスをコントロール可能だ。具体的には組織管理、時間管理、グローバルな福利厚生などだ。41種類の異なる給与処理と会計システムを扱える報酬システムも用意する。
従業員エンゲージメントソフトウェアには、トレーニングと学習のモジュールや「SAP Jam Collaboration」がある。後者は顧客、パートナー、従業員を重要な情報と関連付けができる。要員計画と要員分析を行うソフトウェアも備えているため、企業の要員目標の達成状況を人事部やビジネス部門のマネジャーが評価できる。
SuccessFactorsは、ビジネスニーズに応じて顧客が細かくモジュールを選択できるため、必ずしもスイート全体を購入する必要はない。
SAPは、四半期ごとに新しいリリースを提供してSuccessFactorsを更新している。最近の更新には以下が含まれる。
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