GoogleのAIが指南する最先端デジタルマーケティング 「キスの仕方」動画も：Unileverが実践

「Google Cloud Vision API」「Google Natural Language API」などの「Google Cloud」サービスを使用することで、Unileverはソーシャルメディアで個人向けにカスタマイズした革新的なマーケティングキャンペーンを展開している。

[Mark Labbe，TechTarget]

　複数の国で数十億ドル規模の事業を展開する一般消費財メーカーのUnileverは多くの広告宣伝を行っている。

　スキンケア製品「Dove」、紅茶「Lipton」、男性用化粧品「Axe」、アイスクリーム「Ben＆Jerry's」など400以上のブランドを抱えるUnileverは、消費者とソーシャルメディアのデータを定期的に処理して、顧客に対する理解を深め、個人向けにカスタマイズしたマーケティングキャンペーンを展開している。

　キャンペーンの効果を上げるため、Unileverは「Google Cloud Platform」のAPIを頼みの綱として、マーケティングに自然言語処理と人工知能（AI）を活用するようになった。

併せて読みたいお薦め記事

デジタルマーケティングを推進せよ

• デジタルマーケティングの社内推進　IT部門にできることはまだあるか
• 機械学習でパーソナライゼーションを強化する5つのコツ
• ゲーム業界のデジタルマーケティングに「AI」はどう活用されているか

消費財メーカーのAI活用

• 「Alexa、油汚れの落とし方を教えて」を実現　P＆Gも挑む“顧客とつながるAI”
• コカ・コーラはどこで飲まれているのか？　Twitter画像と「Vision API」で特定

Google Cloud Vision APIとGoogle Natural Language API