早急な導入には注意が必要
クリニックが「遠隔医療」導入に失敗しない5つのポイント
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、医療機関の遠隔医療の導入を後押しした。クリニックが遠隔医療を成功させるために、導入時に確認したいポイントを説明する。
医療業界にとって2020年は困難な年だった。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）で、総合病院から小さなクリニックまで、スタッフと患者の安全を守るために素早く運営形態を変化させる必要が生じた。
パンデミックの初期は、安全に対する懸念から患者が来院を自粛する動きが見られた。待合室の混雑を避けたいと考える患者の意思を尊重しながら診療を続けるために、遠隔医療の導入を検討し始めた医療機関は少なくない。
患者とかかりつけ医の間で音声・ビデオ通話を実行するシステムや、リアルタイムかつリモートで患者のバイタルサイン監視をサポートする高度なシステムなど、遠隔医療に利用できるシステムはさまざまだ。患者は外出してウイルスにさらされるリスクを抑え、自宅にいながらにして診療を受けることができる。
この前例のない状況において、クリニックが遠隔医療を早速導入することは得策なのか。医療従事者と患者の両方に及ぼす影響や潜在的リスクを考えると、遠隔医療システムの導入は決して簡単な仕事ではない。遠隔医療システムの導入を確実に成功に導くために、クリニックが考慮するとよい5つのポイントを紹介する。
ポイント1．遠隔医療のコストとリスク要因の特定
クリニックが遠隔医療を実装する最初のステップは、遠隔医療のサービスや製品の採算が取れるかどうかの判断と、潜在的なリスク要因の特定だ。遠隔医療は内容によって、保険診療として認められるものとそうでないものがある。このステップで、自院が遠隔医療で提供可能な医療行為を見極める必要がある。
ポイント2．各サービスや製品の機能の評価
遠隔医療システム市場には、小規模なクリニックで利用可能なサービスや製品が幾つか出回っている。単純なビデオ通話機能を中心としたシステムもあれば、医療費の請求業務や予約管理、コンテンツ共有など複数の機能を搭載する高度なシステムもある。
一般的な遠隔医療システムが備える主要な機能は以下の通りだ。
- リモートでのバイタルサイン監視
- 電子医療機器との連携
- 音声通話とビデオ通話の利用
- 患者の予約管理
- 診療文書の管理
- カスタマイズ可能な問診票
ポイント3．実導入の前に試験運用から始める
使用する遠隔医療システムが決まったら、一部の患者を対象にそのシステムのテストを実施し、テストの段階で患者が直面する問題や懸念を解決するのがよい。発生し得る問題としては、接続不良や予約の重複、請求業務の不備などが考えられる。
ポイント4．患者との意思疎通
遠隔医療の導入は、クリニックが患者に提供する医療サービスに付加価値をもたらす。医療従事者と患者の双方が遠隔医療の恩恵を受けられるようにするには、患者と定期的に意見を交換し、フィードバックを記録しておくことが重要だ。このステップはメールやはがき、電話などを使って実施できる。
ポイント5．KPIの追跡による実装の成否の確認
クリニックは遠隔医療システムを実装したら、以下のような主要業績指標（KPI）を設定し、遠隔医療の成果を定期的に確認することが重要だ。
- 患者の満足度スコア
- 遠隔医療の保険診療対象金額や収益
- 医療従事者の生産性
- 患者の予約数
TechTarget発 先取りITトレンド
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 先取りITトレンド
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社シーイーシー] 脱VMwareに成功した企業は何をどう実践した？ 事例に学ぶ戦略立案＆実装のコツ -
製品資料
[株式会社オービックビジネスコンサルタント] ランサムウェア攻撃を“二重の防御構造”で防ぐ、クラウド型基幹システムの実力 -
製品資料
[株式会社オービックビジネスコンサルタント] 動画で知るランサムウェア被害企業のリアル、会計データが無事だった理由とは -
市場調査・トレンド
[セコムトラストシステムズ株式会社] EDR導入を成功に導くロードマップ：選定／稟議／運用のつまずきを防ぐコツ -
事例
[日本オラクル株式会社] ピンチをチャンスに変えたEPR製品は？ 先行企業の導入事例3選
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
「企業におけるAI導入検討度とIT投資優先度」に関するアンケート
-
2
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
3
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
4
「ノートPC派」は損をしている？ Dellと考える“自作PC”のメリット
-
5
1200万円のSaaS導入を回避 スギ薬局「運用費10万円」のAIエージェント構築術
-
6
年収700万超エンジニアに共通するスキルと「もっと勉強すべきだった分野」
-
7
慶應義塾が「Notion」を選んだ理由 AI導入の盲点になる“情報のサイロ化”
-
8
「0.3秒のスピード顔認証」の入退室管理が社員に好評 事例に学ぶオフィス改革
-
9
IT製品の導入に関するアンケート「PC＆デバイス」編
-
10
エンジニアの生産性はどう測る？ マネジメントに不可欠な可視化の実現方法とは
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
DX／AI投資の壁を突破、現代の最高財務責任者が直面する課題と克服のヒント
-
3
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
4
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
5
システムの保守がモダン化を阻む？ 「変えない判断」から脱却する方法とは
-
6
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
7
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
8
“あのファイル転送”で暗躍するノーウェアランサム
-
9
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー