「ナレッジマネジメント」ホワイトペーパー一覧
企業などの組織において、その共有資産としての“知識”の発見、蓄積、交換、共有、創造、活用を行うプロセスを体系的な形でマネジメントすること。あるいはそうした知識の創造・活用の仕組みを事業プロセスの中にビルトインし、生み出された知識を製品やサービス、業務プロセスの革新に具現化することで組織全体の競争力強化を目指す経営手法のことをいう。
ナレッジマネジメント − ＠IT情報マネジメント用語事典
技術文書
ポータル画面があなたの業務をナビゲート！
企業を取り巻く環境の変化や多様化にともない、より一層の業務品質の向上が求められる昨今。しかし、現場担当者のスキルや熟練度の差により、業務品質にバラツキが生まれている企業は多く存在します。 しかも、業務システムの増加が進む企業では、社内に複数のシステム...（2012/3/16 提供：株式会社日立製作所）
事例
社史・年史デジタル図書館
社史・年史のデジタル図書館「社史の杜」。企業のナレッジマネジメントの情報源として新しい付加価値サービスを提供する本システム。XMLデータベース「NeoCoreXMS」独自の高速性能、柔軟性を活かした企業アーカイブの有益な活用を実現した。（2011/1/18 提供：株式会社サイバーテック）
試用版
Salesforce Chatterデモ環境
TechTargetジャパン連載記事「Salesforce Chatterでできること・できないこと」（http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1012/20/news05.html）の検証用に用意したSalesforce Chatterのデモ環境です。閲覧する全員が同一のアカウントでログインするので、以下の「ご...（2011/1/19 提供：アイティメディア株式会社）
レポート
優良企業が行っている人材戦略“3つの習慣”
人材管理に関するさまざまな指標で高いパフォーマンスを誇る優良企業が、習慣的に行っている戦略を明らかにする調査リポート。 調査は233社を対象に実施し、その人材戦略のレベルに応じて企業を、優良、業界平均、下位と3段階に分類。人材管理アプリケーションの活用な...（2010/12/20 提供：SAPジャパン株式会社）
事例
【顧客ニーズを掘り起こした成功事例】メールやSFAにない、次の行動へ繋がる「インラインコメント」機能
日常的な仕事がオープン化、コミュニティ化、プロフェッショナル化していく中で求められているものは、活発な情報の共有・共通理解です。 しかし、メールやグループウェアなど情報共有ツールを導入しているにもかかわらず、情報が見えない・プロセスがつかめない・知識...（2010/3/1 提供：株式会社アプライドナレッジ）
レポート
【調査レポート】プロフィットセンターとしてのテクニカルコミュニケーション
カスタマーサポートへの電話の件数が 41％ 減少。カスタマーサポートで問題解決にかかる時間が 38％ 減少。顧客満足度スコアが 41％ 向上。 テクニカル コミュニケーション（TC）やマニュアル制作部隊を、顧客中心で利益を生む部門へと変革することで、このようなビジネ...（2010/2/12 提供：PTC ジャパン株式会社）
製品資料
企業の枠を越えたナレッジ・ワークの未来
ユーザーがオンラインで業務を行う今日、われわれはアテンション・マネジメント、つまり「注意の管理」の問題に直面している。多くの場合、ネットワークを通じて同僚や他社と情報共有する必要があることに加え、変化し続けるビジネス環境で発生するアクティビティやイベン...（2009/12/25 提供：EMCジャパン株式会社）
レポート
クラウド時代のエンタープライズサーチ・文書管理・ECMに足りないものとは？
昨今注目を集めるエンタープライズサーチやECM（エンタープライズコンテンツマネジメント）、そして多数の企業で導入されている文書管理システム。しかしこうしたシステムを導入するだけでは、情報共有は進まない。また情報共有を進めることは、情報漏えいなどのセキュリ...（2009/12/1 提供：株式会社オーシャンブリッジ）
事例
CRM自社開発検討をやめた―鳥居薬品が顧客との関係をリアルタイム情報共有できた理由
昨今、製薬業界における営業活動は変換期を迎えた。訪問規制などにより、1回の訪問に求められる情報は一層価値の高いものを提供しなければならない。 鳥居薬品は営業支援の質と顧客管理の効率を向上させるため、SAP CRMを導入した。これにより、営業部門内だけでなく...（2009/9/1 提供：SAPジャパン株式会社）
製品資料
Lotus Notes/Domino移行、5つのステップ
グループウェアの先駆けともいえるLotus Notes/Domino。便利な反面、技術者不足や機能の制限から今後の運用に不安を抱える企業も少なくない。このホワイトペーパーでは、Lotus Notes/Dominoが抱える課題を新しいプラットフォームへの移行によって解決する方法を紹介する。（2009/7/31 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
製品資料
多種多様な仮想化技術、どれを選びどう組み合わせればいいのか？
本格的な普及がはじまっている「仮想化」。サーバー、ストレージやクライアントPCを仮想化することで、社内のITリソースを統合し、システムの効率化、コスト削減やセキュリティレベルの強化が期待できる。しかし、一口に仮想化といっても、さまざまな製品やソリューション...（2009/7/31 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
技術文書
使いなれた業務システムをレガシー環境から低リスクで移行する方法
毎日の仕事で使用する業務システム。しかし構築してから長年たち、サポート切れなどを迎えている前世代のハードウェアやOSで稼動する「レガシーシステム」であるなら、これから色々な問題が顕在化するだろう。しかし、システムを一から見直し、再構築するには莫大なコス...（2009/7/31 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
製品資料
国内ユーザー事例にみるeラーニングシステムの有用性と実践
「eラーニング」という言葉が一般的になった一方、その実践やビジネスにどのような要素が必要か、各企業どのように使われているかなど、実態はあまり知られていない。一言にeラーニングといっても社内教育、スクールビジネスの観点等切り口は様々だ。 実際に使えるシス...（2009/6/24 提供：株式会社デジタル・ナレッジ）
製品資料
統合BOM環境とPLMの目指すべき姿
グローバル市場で収益の極大化を目指す製造業企業にとって、今後はますますどんな製品を、どの部門が、どの拠点で、どのように設計、製造するのがベストなのか、いつ市場投入すればよいのか（もしくはいつ終息するべきか）、製品開発に関わる様々な意思決定を、製品開発...（2009/5/29 提供：株式会社図研）
製品資料
多種多様な仮想化技術、どれを選びどう組み合わせればいいのか？
本格的な普及がはじまっている「仮想化」。サーバー、ストレージやクライアントPCを仮想化することで、社内のITリソースを統合し、システムの効率化、コスト削減やセキュリティレベルの強化が期待できる。しかし、一口に仮想化といっても、さまざまな製品やソリューショ...（2009/5/11 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
製品資料
IT時代の仕事術「新・仕事のお作法」研修
オフィスにPCが入り始めてほぼ10年。オフィスワーカーの仕事の進め方はすっかり変わり、社員全員が1人1台のPCを持ち、電子メールで連絡を取り合い、WordやExcelなどを使いこなして仕事を進めるようになっている。 過去数十年続いた「紙」の時代には、年月を経て改良さ...（2009/3/2 提供：リアルコム株式会社）
講演資料
なぜSFA導入だけでは営業力強化を実現できないのか
米国発のITコンセプトであるSFA（Sales Force Automation）。国内では1990年代後半から登場し、2000年以降はSaaS（Software as a Service）のブームに乗って市場に浸透してきた。ブラックボックスになりがちだった営業部門の業務プロセスを見える化し、組織としての質の...（2009/1/5 提供：リアルコム株式会社）
その他
企業が「仮想化」に求める期待と本当のメリット
現在、高い注目を集めている「仮想化」技術。物理サーバー上に複数の仮想サーバーを構築して運用する手法は、サーバーリソースの統合やレガシーシステムの延命、迅速なシステム構築など、多くの点でメリットがある。また、サーバーを物理的なコンピュータと切り離して運...（2009/1/23 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
製品資料
手軽に低コストで実現できるストレージの仮想化
仮想化と聞くと「難しそう」「コストが高そう」「ウチには関係ない」と躊躇する人が多いかもしれない。しかし、難しく考える必要はまったくない。ファイルサーバーを使ってデータを全社で共有しているような環境であれば、まずはストレージの仮想化から始めることをお勧...（2009/1/23 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
製品資料
最適な仮想化環境をワンストップでご提供
今、注目を集める「仮想化」。サーバーやストレージを仮想化することで、社内のITリソースを統合し、システムの効率化やコスト削減を実現する技術だ。しかし、一口に仮想化といっても、さまざまな製品やソリューションが存在する。また、そもそも自社の課題を本当に仮想...（2009/1/23 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
製品資料
エンドポイントセキュリティが強固なセキュリティを実現できる理由
今、企業のネットワークセキュリティは大きな曲がり角を迎えている。そこで注目されている考え方が「エンドポイント セキュリティ」だ。クライアントPCをはじめとした、企業ネットワークの末端に接続されるデバイスのセキュリティを統合的に管理することで、社員の生産...（2008/12/1 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
事例
セキュリティ対策で業務効率が低下！ 打開策として選んだのは？
中堅メーカーの鏑木プロダクツは、国内本社・支社と海外工場を結ぶネットワークを構築した。営業社員は社外からネットワークにアクセスし、業務データをダウンロードしたり、業務アプリケーションを利用する。もちろんセキュリティには特に注力し、十分な対策を講じてい...（2008/12/1 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
レポート
ズバリ解説！ 「エンドポイントセキュリティ」って何？
セキュリティの脅威は多様化し、従来のセキュリティ技術だけでは企業ネットワークのセキュリティ確保が難しくなっている。そこで注目されているのが「エンドポイントセキュリティ」だ。 しかし、この言葉を初めて聞くという人も少なくないだろう。エンドポイントセキュ...（2008/12/1 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
その他
組織の“しなやかさ”を失わないセキュリティ対策
情報セキュリティ上の脅威が増大の一途をたどる今日、企業には情報セキュリティ対策のための多種多様な取り組みが求められている。一方で、日本版SOX法や新会社法による内部統制の強化、個人情報保護法による情報漏えい対策など、法令を順守するためにもさまざまな対策...（2008/12/1 提供：ＮＥＣソフト株式会社）
講演資料
情報共有は人のチカラへ！ ナレッジ・センターによる知識流通強化とは？
ITを導入するだけでは、組織力は向上しない。組織力向上の要は「情報」だが、・現場が情報を自発的に登録しないため、知識が集約できない・大量の業務連絡がルールなく発信され、情報洪水に陥っている・古い情報、ゴミ情報が多く、本当に必要な情報が埋もれている・文書...（2008/12/1 提供：リアルコム株式会社）
事例
あなたの会社でもできる！ P＆Gのヒット商品誕生を支える3つのナレッジ施策
企業の競争力を維持し強化していくために、研究開発におけるイノベーションは喫緊の課題である。増加する一方の研究開発投資に対して、その結果に満足している企業は多くない。 このホワイトペーパーでは、イノベーション先進企業として知られるP＆Gの研究開発における...（2008/10/31 提供：リアルコム株式会社）
講演資料
便利に見えるメールは実は非効率？
M＆A（Mergers and Acquisitions）やグループ経営による組織構造の複雑化により、企業内のコミュニケーションは次第に煩雑になっている。それと同時に、成果主義の導入やさらなる業務効率の追求により、コミュニケーションの希薄化が進んでいるのも事実だ。 一方で、電...（2008/10/31 提供：リアルコム株式会社）
技術文書
企業内SNSが組織を変える！ 情報共有から創発へ、組織力アップの秘密
情報共有による生産性向上の歴史は、価値観の共有へ、そして価値観の共有を出発点に、人材の育成、人脈の形成、そして創発へと新たなムーブメントを起こす段階に入っている。そうした中で、SNSが果たす役割は何か？ “組織力をアップさせる”という明確なコンセプトの...（2008/9/1 提供：株式会社富士通ソフトウェアテクノロジーズ）
技術文書
従来のナレッジマネジメントの失敗から学ぶ、新しいKMの手法
企業内における情報共有の試みが「ナレッジマネジメント（KM）」として注目を浴びた時代から数年。しかし、期待ほどの成果が挙がっていないのが現実である。一方でインターネット上にはエンタープライズサーチなど、KMに新しい可能性をもたらすと期待される新しいテクノ...（2008/7/7 提供：ウチダスペクトラム株式会社）
講演資料
Lotus Notes/DominoをGoogle化する7つの方法
2008年7月15・16日に開催された「LotusDay 2008」で、Lotus Notes/Dominoにおける情報再活用についてリアルコムが行った講演資料。「情報を減らせばLotus Notes/Dominoはもっと活用できる」として、情報洪水を回避して欲しい情報をすぐ手に入れるための方法を具体的施策...（2008/7/25 提供：リアルコム株式会社）
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