専門家らは、アウトソーシング市場で大きな変動が起きると予測している。今後2年間で、総額にして何百億ドルものアウトソーシング契約が更新時期を迎えるからだ。
専門家らは、市場の変化に備えて幾つかの対策を講じるようCIOにアドバイスしている。例えば、共通の技術アーキテクチャを構築する、すべてのサービスプロバイダーが従わなければならないルール群を策定する、といったことである。またCIOは、アウトソーシングによって管理業務は増加する(減少するのではない)ということも忘れてはならない――AMRリサーチやフォレスターの専門家らのアドバイスを紹介する。
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