今後利用したいSaaS／ASP、「仮想デスクトップ」が2位：SaaS／ASPに関する読者調査リポート

TechTargetジャパンが実施したSaaS／ASPに関する読者調査リポート。利用しているSaaS／ASPの種類の他、ちまたで話題の「シャドーIT」についても調査した。

[荒井亜子，TechTargetジャパン]

　TechTargetジャパンは2012年11月12日〜11月27日、SaaS／ASPに関する読者アンケートを実施した。本稿では調査結果の一部を紹介する。全ての結果を記載したリポートは文末のリンクから会員限定でダウンロードできる。

調査概要

目的：TechTargetジャパン会員のSaaS／ASP導入状況について調査するため

方法：Webによるアンケート

調査対象：TechTargetジャパン会員

調査期間：2012年11月12日〜11月27日

有効回答数：241件

※回答の比率（％）は小数点第2位を四捨五入し、小数点第1位まで表示しているため、比率の合計が100.0％にならない場合があります

利用しているSaaS／ASPの種類

　メールやグループウェアで利用されることが多いSaaS／ASP。今回「現在利用しているSaaS／ASPの種類」について尋ねた調査でも、「メール」（21.2％）、「グループウェア」（20.3％）が圧倒的に多かった。

利用しているSaaS／ASPの種類は？（N＝241）《クリックで拡大》

今後利用したいSaaS／ASP製品

　では、「今後利用したいSaaS／ASPの種類」ではどうか。1位はやはり「グループウェア」（27.8％）だった。しかし2位にはメールではなく、「仮想デスクトップ」（18.7％）がつけた。

今後利用したいSaaS／ASPの種類は？（N＝241）《クリックで拡大》

　仮想デスクトップは、さまざまな場所からアクセスができ、ローカル端末にデータが残らないため、働き方の変革やセキュリティ対策として近年注目を集めている。SaaS／ASP形式の仮想デスクトップといえば、DaaS（Desktop as a Service）が挙げられる。DaaSは、事業者のデータセンターに構築された仮想デスクトップ環境を従量課金／月額料金で利用できるサービスだ。初期費用が安く、リソースの変更が柔軟であり、サービス開始／解約も手軽にできるというメリットがある。（関連記事：VDIよりクラウド型仮想デスクトップ「DaaS」がオススメな理由）。

エンドユーザーが業務時間中に利用しているSaaS／ASPの利用実態

　続いて、「エンドユーザーが業務時間中に利用している個人向けサービス（Dropbox、Facebook、Torなど）の利用実態」について見てみよう。

　利用を「禁止している」という回答は37.3％と最も多く、次いで「把握できていない」（31.5％）が多かった。また、「禁止しているが実際に使われている」も14.9％あった。

エンドユーザーが業務時間中に利用している個人向けサービス（Dropbox、Facebook、Torなど）の利用実態（N＝241）

　IT部門の力を借りなくても簡単に導入できるITが増えていることで、SaaS／ASPを中心に、IT部門の許可なくエンドユーザーが勝手にITを導入する「シャドーIT」の問題がうかがえる。シャドーITに関しては、情報漏えい、ウイルス感染、コスト管理やID管理の煩雑化などさまざまな問題が指摘されている。

シャドーITに関する記事

• SaaSの勝手導入でIT部門が大混乱、防ぐには？
• クラウドを導入したい経営者と反発するIT部門

　本調査では、「エンドユーザーが業務時間中に利用している個人向けサービス（Dropbox、Facebook、Torなど）への対策」についても尋ねた。興味のある方は、詳細なアンケート結果をダウンロードしてご覧いただきたい。

　「利用しているSaaS／ASPベンダー」「SaaS／ASPを利用する理由」「エンドユーザーが業務中に利用している個人向けサービス（Dropbox、Facebook、Torなど）への対策」など、詳細なアンケート結果は、以下からダウンロードできる（TechTargetジャパン会員限定）。

• SaaS／ASP導入に関する読者調査リポート（2012年11月）

　本稿では紹介しきれなかったさまざまなアンケート結果と共にアンケート回答者の詳細な属性も紹介されているので、ぜひ参照されたい。