2018年は良くも悪くも「Windows 10」の話題が目立った。Microsoftは機能更新プログラムの不具合の対処に追われる一方、ブラウザ「Microsoft Edge」に関する歓迎すべき計画を発表した。
「Windows 10」に対する意見は好意的な見方から否定的な見方まで幅広い。
Windows 10は「Windows 7」に比べれば大きな前進だ。機能更新プログラム「Windows 10 October 2018 Update」によってユーザーのファイルが消失した問題のようなトラブルは、どんな技術でも日常的に発生し得る程度の問題にすぎない。
「どのような企業でもこの程度の問題は起こすものだ。Microsoftは急いでこの問題を解消した。どんな企業であれ技術であれ、完全無欠は不可能だ」。United Bankのウィレム・バグチャス氏はこう語る。
一方、この問題はMicrosoftがユーザーの声に耳を傾けていない証拠であり、その姿勢がさらに大きな問題を招き得ると予想する専門家もいる。
「Microsoftの内部関係者は重大な問題があると指摘していたにもかかわらず、MicrosoftはWindows 10 October 2018 Updateをリリースした。誰からも文句は出ないと判断したのだろう」。ITサービス企業Emmanuel Technology Consultingを経営するウィリアム・ウォレン氏はそう指摘する。
2018年の最後の数カ月はWindows 10 October 2018 Updateの問題が大きく報道されたこともあり、「2018年がWindows 10にとって順調な一年だった」と言うには程遠い。
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