Microsoftが「Microsoft Teams」のライセンス保有者向けに提供している「Microsoft Teams Premium」と「Copilot」には、違いもあれば重複する機能もある。両者の違いと使い分けるポイントを解説する。
Microsoftは、Web会議ツール「Microsoft Teams」（以下、Teams）のエンドユーザー向けにアドオンライセンス「Microsoft Teams Premium」を提供している一方、Teams向けの業務支援ツール「Copilot」も用意している。両者には幾つかの違いがあるだけではなく重複する部分もある。業務においてTeamsをより有効に使うためには、両者をどのように活用すればよいのか。それぞれの違いと使い分ける際のポイントを解説する。
Teams向けのCopilotは、従業員の生産性を向上させる機能を備えている。これに対してMicrosoft Teams Premiumは、従業員とIT管理者の両方に向けた機能を含んでいる。
会議やチャットの内容を要約するCopilotの機能は、参加者が見逃した内容を把握するのに役立ち、会議やチャットに参加し続けられるように支援する。Copilotは、会議の要約、参加者のアクションアイテム（タスク）などを提示し、会議とチャットの両方で次に取るべきアクションを促す点でも有用だ。
Teams向けCopilotは、Microsoftのサブスクリプションサービス「Microsoft 365」の各アプリケーションでCopilotを使えるようにするツール「Copilot for Microsoft 365」の一部だ。エンドユーザーは、Microsoft 365で利用可能な各アプリケーションにまたがってCopilotの機能を活用できる。例えば、以下の機能が挙げられる。
一方、大規模なウェビナーやタウンホールミーティング（一対多の大規模な会議）の管理機能は、Microsoft Teams Premiumに特有の機能であり、Teams向けCopilotにはない。Microsoft Teams Premiumの機能は従業員の生産性向上にとどまらず、会議画面のデザインやバーチャル背景の設定を通じたブランディング強化、アクセス管理、コンテンツ配信の適正化などさまざまだ。
Microsoft Teams PremiumとTeams向けCopilotには重複する機能があるが、両者はユースケース（想定される活用例）が異なる別のサービスだ。両者は互いに排他的ではなく、依存し合うものでもない。IT管理者はそれぞれを個別に評価し、自社のニーズに応じて利用するかどうかを検討する必要がある。
Microsoft 365の各アプリケーション利用時の生産性を向上させるために、画像や文章をAI（人工知能）技術で自動生成する「生成AI」（ジェネレーティブAI）を活用したい場合は、Teams向けCopilotが適している。会議内容やチャットの情報を管理する時間を節約できる他、コンテンツ作成のスピードアップにもつながる。
Microsoft Teams Premiumは、イベントや社外向けのウェビナーを実施する人にとって魅力的な機能を備える。イベント管理者や営業担当者のように、コンテンツを社外関係者と共有したい人、イベント参加者のユーザーエクスペリエンス（UX）を他イベントと差異化したい人には、Microsoft Teams Premiumが向いている。
最終的に、Microsoft Teams PremiumとTeams向けCopilotのどちらを導入するかは、コストパフォーマンスが決め手になる可能性がある。両者の価値を理解するために、試験的に導入してその効果を測定することも一つの手だ。
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