事例で学ぶBI活用のアイデア【第5回】BIによる年間2億件のアクセスログ分析で顧客ニーズを可視化した総合建築業

Webサイトが企業活動に欠かせなくなった現在、そこで収集しているデータをビジネスへと生かさなければもったいない。Webサイトのデータ分析結果をリアルビジネスに活用している事例を紹介する。

[小島 薫，ウイングアーク テクノロジーズ]

Webサイトのアクセスログ分析をリアルビジネスに活用

　本連載の第2回「BIによるPOS分析でタイムリーな売れ筋把握を実現した小売業事例」では、小売業でのPOSデータ活用事例を紹介した。その中では、ビジネスインテリジェンス（BI）の活用事例に小売、流通業の販売分析が比較的多い理由として、小売業ではPOSレジを利用した販売が一般的になっており、そのPOSレジに入力されたデータを本部に集約する仕組みを業務インフラとして構築することで、データを容易に取得、蓄積できるようになっていることを挙げた。

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　そのPOSデータと同様に、比較的容易に取得、蓄積できるデータとして、Webサイトのアクセスログがある。ECサイトでは、そのアクセスログを分析して売り上げ向上に利用するというのは一般的だが、今回の事例はWebのアクセスログをBIツールで分析し、その分析結果をリアルビジネスにも積極的に活用している事例だ。

連載インデックス

• 現場のBI利用で経営スピードを加速した外食産業事例
• BIによるPOS分析でタイムリーな売れ筋把握を実現した小売業事例
• 500本の非定形帳票をBIツールに置き換えた建機レンタルサービス業事例
• グローバルBIの課題「時差」と「運用負荷」を克服した機械製造業事例

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