OSのアップグレードには混乱が付きものだ。その混乱を最小限にとどめ、問題が発生してもスムーズに元の状態に復元できるよう、必要な準備を怠ってはならない。
準備の第一歩は、作業の概要を把握することだ。アップグレードを何度も経験したことがあっても、検証用のシステムでアップグレードと復元のテストを実施することが望ましい。その際、ホストシステムだけでなく、仮想マシン(VM)のアップグレード(新しいOSに対応したプロビジョニングの変更を含む)も行う必要がある。こうしたテストを実施することは、本番システムのアップグレードに先立って、ITスタッフが作業手順を再確認するとともに、問題発生時の対処法を見つけるのに役立つ。
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