キャリア30年のベテランに聞く病院CIOの変化【後編】
医療機関のCIOがなぜ「AI」と「ブロックチェーン」に注目するのか
医療機関は最新のITをどう生かすべきなのか。医療機関が押さえておくべき最新技術には何があるのか。医療機関の中でCIOはどのような役割を果たせばいいのか。キャリア30年のベテランCIOに聞く。
人工知能(AI)やブロックチェーンなど、最新技術の影響を医療機関も受けるようになった。これにより医療機関のCIO(最高情報責任者)の役割も変化しつつある。
前編「『病院CIO』が“すごいエンジニア”でよかった時代は終わった」では、米アトランタの医療機関Piedmont HealthcareのCIOを務めるジェフリー・ブラウン氏へのインタビューから、医療機関のCIOが求められている役割と、その課題について考察した。後編では引き続き、ジェフリー氏に注目の技術と、医療機関がITシステムを生かす方法について話を聞く
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―― PiedmontのCIOとして、印象に残っているプロジェクトは何ですか。
ブラウン氏 私がここに着任してからの5年間で、合併と買収により組織の規模は2倍になった。合併の過程で、これらの組織の人事システムや調達・供給システム、財務システム、電子医療記録などを、Piedmontのシステムと連携させる必要があった。
システム連携を成功させたことで、それぞれの医療機関の情報をPiedmontのグループ全体で共有できるようになった。患者が各医療機関に来院したことがあるかどうかを、迅速に確認できるようになり、患者の症状に応じた医療の提供を実現するスピードが上がった。
私たちは各医療機関のシステムをうまく連携できた。その最も重要な要因は、各医療機関が持つ文化を含めた融合が成功したことだ。
―― どのような技術やトレンドを取り入れていますか。注目する技術はありますか。
AIやブロックチェーンの使い道
ブラウン氏 院内にデータ分析とレポートのシステムを構築することに、かなりの時間を費やした。予測分析についても調査を始めた。
データ分析の領域では、すでにAI技術の導入を始めている。AI技術について私たちの理解は十分ではないが、その応用が可能な領域は幅広く、大きな期待を持っている。コールセンターでは、日常的な業務の一部で、AI技術が大きな効果を上げている。
ブロックチェーンについては、セキュリティの領域で応用が進むと私は予測している。この技術は、データの全ての変更記録を追跡可能にすることにより、現在の方法論よりも安全な方法で患者とデータを結び付けることができるためだ。
―― 医療機関において、CIOの役割はどこに向かっていますか。
ブラウン氏 CIOはビジネスをどのように成長させるか、ビジネスから無駄をどのように取り除くかを考える最前線にいる。私はCIOが、医療機関の中心的な業務とますます関係を深めていると考えている。CIOは分析や予測モデリングなどの最新技術を取り入れ、ITリソースを管理することで、医師がより多くの患者のニーズを予測し、データを最大限活用して治療方針を決定することを助けられるようになった。時間がたつにつれて、CIOのこうしたIT戦略を決める役割がますます重要になってくると考えている。
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キャリア30年のベテランに聞く病院CIOの変化
医療機関のCIOの役割はどのように進化してきたのか。医療機関が人工知能やブロックチェーンなどの最新技術に注目すべき理由とは。30年以上にわたり医療機関の技術担当を務めてきたジェフリー・ブラウン氏に聞く。
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