機械が人と同じように会話する世界はまだ訪れていない。AGIがそれを実現に導く可能性がある。ビジネス活用の視点でみればそれは、企業の意思決定を支援する“AI参謀”の誕生を意味する。
現在のチャットbotでは、人とのスムーズな会話はまだ大きな課題だ。今の自然言語処理（NLP）システムは話し言葉や書き言葉を幅広く処理できる。ただし、その基盤となるAI（人工知能）技術には限界がある。チャットbotや音声アシスタントシステムが人に役立つ応答を返せるようにするには、会話の流れや用語、言葉遣いなどを人力でコード化しなければならないことが一般的だ。
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