CopilotのAWS版「Amazon Q」は何ができる？　クラウドベンダーが三つどもえ

2023年11月、AWSは生成AIを活用したチャットbot「Amazon Q」を発表した。Amazon Qの概要を、アナリストの解説に沿って説明する。

公開 2023年12月28日 05時02分

著者

Eric Avidon

[TechTarget]

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　Amazon Web Services（AWS）は2023年11月、ラスベガスで開催したユーザーカンファレンス「AWS re:Invent 2023」の基調講演で、AI（人工知能）技術を活用したチャットbot「Amazon Q」を発表した。

　Amazon Qの類似サービスには、Microsoftの「Copilot」やGoogleの「Duet AI」がある。この2社と同様、AWSもAmazon QをBI（ビジネスインテリジェンス）サービス「Amazon QuickSight」をはじめとする現行サービスに組み込む計画があるという。

Amazon Qとは何者か

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AWS×生成AIの可能性

　調査会社Constellation Researchのアナリストであるダグ・ヘンシェン氏は、セリプスキー氏が発表した生成AI（テキストや画像などのデータを生成するAI技術）の中で最も重要なのはAmazon Qだと考える。「会話による操作だけではなく、機械学習を応用してエンドユーザーのニーズを理解することも可能になる」（ヘンシェン氏）

　Amazon Qが組み込まれるサービスの一つがAmazon QuickSightだ。同サービスでは自然言語による対話機能「QuickSight Q」が2021年9月に導入されたことで、自然言語を用いた受け答えはある程度可能だった。今回のAmazon Q導入によって、それが強化される形だ。Amazon Qは、エンドユーザーが会話型インタラクションを通じてデータを深掘りする手助けをする。これによって、より多くの従業員がデータ分析のメリットを享受できるようになる可能性がある。

　大規模言語モデル（LLM）は膨大な量の語彙（ごい）を学習しているため、ユーザー企業が機能を開発したり、ツールベンダーの独自の自然言語処理機能を使ったりせずに、自然言語による問い合わせができるようになる。

　「Amazon Qは幅広い人にとって魅力があり、エキサイティングな発表だった。業界特有の情報や技術を理解することにより、エンドユーザーごとの役割や権限に基づいてパーソナライズされた対話が可能になる」。ヘンシェン氏はこう語る。

　次回は、Amazon Qでできることを具体的に解説する。