NEWSアクセラテクノロジ、WebサイトのFAQページ作成ツールをASP提供

「Accela BizSearch ASP　QAメーカー」の販売を7月1日より開始。ASPで提供し、初期費用なし、月額2万8350円からで利用可能だ。

[TechTargetジャパン]

　アクセラテクノロジは6月9日、Webサイト上にQ＆Aページを作成する「Accela BizSearch ASP　QAメーカー」を発表した。7月1日より販売を開始する。ASPで提供し、インストールなどの作業や初期費用が不要で、既存のWebサイトから生成したFAQページへリンクを張るだけで利用を開始できる。

　Accela BizSearch ASP　QAメーカーは、Webサイトに訪れるユーザーの疑問や不安を解決するFAQページを作成するツール。FAQの質問と回答の一覧をCSV形式で作成し、それをWebブラウザからアップロードするだけでFAQページを作成できる「カテゴリ別FAQページ自動作成機能」を搭載している。

　また、同社のエンタープライズサーチ製品「Accela BizSearch」で培われた検索テクノロジを基に「どのQ＆Aがよく参照されているか」「どのようなキーワードで検索されているか」といった閲覧状況を解析する「FAQ検索および閲覧状況の解析機能」により、Webサイトを訪れるユーザーが何に困ってどんな情報を探しているかが分かるため、その結果を基にWebサイトの改善や製品の品質向上につなげることができる。

　PC向けサイト用、携帯電話向けサイト用のサービスを提供し、価格は閲覧数による従量制で月額2万8350円（税込み）から。同社では7月1日より、同製品の1カ月間無料お試し版の提供も併せて開始する。