2008年06月09日 17時22分 公開
ニュース

アクセラテクノロジ、WebサイトのFAQページ作成ツールをASP提供NEWS

「Accela BizSearch ASP QAメーカー」の販売を7月1日より開始。ASPで提供し、初期費用なし、月額2万8350円からで利用可能だ。

[TechTargetジャパン]

 アクセラテクノロジは6月9日、Webサイト上にQ&Aページを作成する「Accela BizSearch ASP QAメーカー」を発表した。7月1日より販売を開始する。ASPで提供し、インストールなどの作業や初期費用が不要で、既存のWebサイトから生成したFAQページへリンクを張るだけで利用を開始できる。

 Accela BizSearch ASP QAメーカーは、Webサイトに訪れるユーザーの疑問や不安を解決するFAQページを作成するツール。FAQの質問と回答の一覧をCSV形式で作成し、それをWebブラウザからアップロードするだけでFAQページを作成できる「カテゴリ別FAQページ自動作成機能」を搭載している。

 また、同社のエンタープライズサーチ製品「Accela BizSearch」で培われた検索テクノロジを基に「どのQ&Aがよく参照されているか」「どのようなキーワードで検索されているか」といった閲覧状況を解析する「FAQ検索および閲覧状況の解析機能」により、Webサイトを訪れるユーザーが何に困ってどんな情報を探しているかが分かるため、その結果を基にWebサイトの改善や製品の品質向上につなげることができる。

 PC向けサイト用、携帯電話向けサイト用のサービスを提供し、価格は閲覧数による従量制で月額2万8350円(税込み)から。同社では7月1日より、同製品の1カ月間無料お試し版の提供も併せて開始する。

関連ホワイトペーパー

ASP | 検索 | エンタープライズサーチ | 顧客満足


ITmedia マーケティング新着記事

news122.jpg

「ペプシチャレンジ」で煽られて焦ったコカ・コーラの“痛恨のやらかし”とは?
長年の間「コーラ戦争」を続けてきたCoca-ColaとPepsi。マーケティング施策でも切磋琢磨...

news149.jpg

デジタル化する顧客体験に関する消費者と企業の認識ギャップ――ナイスジャパン調査
問い合わせの初動としてインターネットやFAQ検索をする人が約8割。デジタルチャネルによ...

news042.jpg

気象データは近未来のデータ 予測に基づき「役に立つ」広告を届ける
気象データを活用することでどのような広告コミュニケーションが可能になるのか。海外の...