現場主導型のアプリ構築を可能にする「ビジネスマッシュアップ」：Googleマップとの連携だけがマッシュアップではない

Googleマップとの連携が有名なマッシュアップだが、企業の業務アプリケーション構築での利用も増えつつある。一般的なマッシュアップとの違いは何か？　その導入メリットや普及への課題を解説する。

[川岸達之，セレナソフトウェア日本支社]

　一般的にマッシュアップというと、インターネット上に公開されている情報やWebサービス、APIなどを組み合わせて「1つのWebサービスや機能のように見せる」ことを指すことが多い。

　また、マッシュアップと聞いて連想されるものとしてGoogleマップの地図情報とレストラン情報のデータを組み合わせたり、個人のブログ内に商品検索結果を一緒に表示したりするようなWebサイトを思い浮かべる人が多いだろう。

　その一方で、ビジネスの現場においても、マッシュアップは「業務アプリケーションの構築手法」として採用され始めている。しかし、この場合のマッシュアップとは、企業Webサイトの所在地情報の横にグーグルの地図を表示させることではない。

　企業向けのマッシュアップとは一体何だろうか？

　本稿では、企業向けマッシュアップを「ビジネスマッシュアップ」（以下、BM）と称して、一般的なマッシュアップとの違いやその導入メリット、普及への課題について解説する。

ビジネスマッシュアップとは？

　マッシュアップという言葉には「混ぜ合わせることから転じて、既にあるものを利用して新しいものを作り出す」という意味がある。

　BMとは、マッシュアップ手法を用いて「人」「データ」「プロセス」を結び付けた「業務ワークフロー」を構築することを指す。すなわち、CRM（Customer Relationship Management）やERP（Enterprise Resource Planning）など、個別のアプリケーション機能そのものではなく、それらをコンポーネントとして組み合わせて、自社に最適な業務ワークフローシステムを構築することだといえる。

　BMが普及すれば、業務ワークフロー構築の今後の主導権は、IT部門のエンジニアではなく、ビジネス部門の担当者（例えば、営業や人事、マーケティング部門などの担当者）に移行していくと予測される。現場のビジネスパーソンが、自ら業務フローのアプリケーションを構築するスタイルが、今後、組織内におけるIT活用のスタンダードとなるだろう。

作成者タイプから見たマッシュアップの分類

　BMにもさまざまな種類がある。例えば、社員の休暇申請や承認、商談に関するディスカウントなどの承認用といった、業務プロセスを一括管理するアプリケーションが挙げられる。このように「承認待ち」「承認済み」というような「状態（ステータス）」を持ったデータを処理するアプリケーションを、ほかのマッシュアップと区別するために「プロセスマッシュアップ」と呼ぶこともできる。

　BMは現場のビジネスパーソンが主導権を握るという点で、IT部門のエンジニアが中心となって企業内システムを構築する「エンタープライズマッシュアップ」とは異なる。また、ビジネスの現場で必要な業務プロセスを構築するという点で、単なる「データマッシュアップ」とも異なる。

マッシュアップの方法から見た分類

マッシュアップの種類	概要	状態の有無
プロセスマッシュアップ	状態を持ったプロセスを処理する。業務ワークフローを処理するBMはこれに当たる	あり
データマッシュアップ	複数のデータを組みわせて表示する。複数のデータベースを参照して統合リポートを出すビジネスインテリジェンス（BI）ツールなど	なし
ポータルマッシュアップ	複数のサービスやデータを1つの画面に読み込んで表示する	なし

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