失敗経験を語れないところは“地雷”の可能性
AWS専門SIerを選ぶ3つの視点、技術者の質をどう見極める？
AWSのスキルを持っている人が社内にいない場合は、新規クラウドプロジェクトを外部委託することをお勧めする。ただし、委託先企業の質がプロジェクトの成否を分ける可能性があることに留意されたい。
AWS導入で下がった東急ハンズのITコスト（参照：クラウド比較は時間の無駄――東急ハンズ 長谷川氏が語るクラウド導入 5つの極意）《クリックで拡大》
米Amazon Web Services（Amazon）の「Amazon Web Services」（AWS）の実装を計画しているが、社内にAWSのスキルを持った人材がいないという状況は珍しくない。AWSの人気が高まるにつれ、AWS認定のアーキテクト、開発者、管理者の数は、需要に追い付かなくなっている。多くの企業は、こうしたスキルを獲得するために、AWSプロフェッショナルサービスパートナーを利用している。
ただし、全てのAWSプロフェッショナルサービスパートナーが同じわけではない。規模の大小に関係なく、適切なパートナーを選択することが、最初または2つ目のAWSプロジェクトの成否を左右する可能性がある。では、パートナーはどのように選定したら良いのだろうか。本稿では、パートナーの選定に役立つ幾つかの手順を紹介する。
1．パートナー企業の従業員数を確認する
AWSの認定資格を保有しているパートナー企業の従業員数を検討する。認定資格によって高品質なサービスが保証されるわけではないが、そのパートナーが従業員のスキルと専門知識に投資していることが分かるだろう。
どのような規模であっても、パートナーはAWSの認定資格を保有する従業員の数と認定資格の種類を提示できるはずだ。それは、Amazonがパートナーになる企業に対して一定レベルの認定資格を要求しているからだ。
2．パートナーが実施したプロジェクトの数を確認する
AWSのスキルを保有する従業員数に基づき、パートナーが実施したプロジェクトの数を特定されたい。この数は簡単な計算で求めることができる。
パートナー1：認定資格を保有する従業員100人、完了したプロジェクト10件
パートナー2：認定資格を保有する従業員10人、完了したプロジェクト12件
複雑さや期間はプロジェクトによって異なる。だが、認定資格を保有する技術者が少ない中で完了したプロジェクト数を考えると、パートナー2の方が適切な選択肢といえる。このパートナーの方が、あなたの会社に応用できる関連性と価値の高いAWSに関する経験を持っている可能性は高い。
一般的に規模の大きな会社ほど専門性は低い。従業員として抱える技術者に給与を支払えるだけの仕事を確保するには、AWSだけでなくAWS以外のプロジェクトも引き受ける必要があるからだ。規模の小さな会社は、AWSのみに集中することが可能だ。そのため、このような会社には適切な経験があり、プロジェクトに応用可能な適切なスキルを持ち合わせていないリスクは低くなる。
3．パートナーの能力を詳細に調査、分析する
パートナーの規模に関係なく、何らかのデューディリジェンスを実施されたい。つまり、参考資料を確認し、AWSプロジェクトを推進するパートナーの能力について掘り下げた質問を行うことだ。探しているのは既存従業員の補強要員ではなく、プロジェクトを一任するパートナーだ。これには、支払いにひも付けられた細かい納期を守ることも含まれる。
答えにくい質問でも遠慮することはない。過去のクライアントや既存のクライアント、そしてAWS担当者に話を聞くことだ。それから、AWSの認定資格を保有している技術者と話ができるようパートナーに依頼されたい。主な検討基準は、そのパートナーが従事したプロジェクトの数と複雑さである。
失敗を認めていることも重要なデータになる。優れたAWSコンサルタントほど、どこかで失敗しているものだ。重要なのは、失敗を認めて、失敗の原因を把握していることである。失敗した経験がないと主張するパートナーは、誠実さに欠けているか、求めている経験がないかのどちらかだ。
AWSのスキルを備えたプロフェッショナルサービスパートナーは、今後数年間で重要な存在になり、多くの企業がクラウドコンピューティングで成功する一端を担うようになるだろう。だが、最終的にクラウド目標の達成に役立つのは、パートナーの規模ではなく、そのパートナーに所属する人材の質と経験だ。
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