アプリを生かすも殺すもユーザーエクスペリエンス（UX）だ。強力なモバイルUXデザインは、今日のエンタープライズ開発チームにとって最も重要なテーマである。
エンタープライズアプリの成否を決定する最大の要因は、何にもましてモバイルUXデザインだ。
コンシューマライゼーションの時代、従業員たちのアプリに対する期待度は高い。エンタープライズアプリが使いにくかったり、複雑だったりすると、すぐに使うのを止めてしまう。そして、コンシューマーの視点に立ったクリーンなデザインで、効率的なワークフローを提供する別のアプリに乗り換える。一方でエンタープライズアプリを使い続ける律義な人たちは、その非生産性に苦労することになる。
エンタープライズアプリを間違った方向へ向かわせないように、ここではユーザーエクスペリエンス（UX）に関する一般的な4つの失敗について考える。それらは、不適切なモバイルアプリが生まれる原因にもなり得る。
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