2018年のユニファイドコミュニケーション(UC)市場では、急速なイノベーションや、業界再編、チームおよびワークストリームコラボレーション(注)へのシフトが進んだ。2019年はどうなるのか。UC市場で要注目のコミュニケーションとコラボレーションの5つのトレンドを見ていこう。
(注)ワークストリームコラボレーションは、チームコラボレーションアプリのような同期型コミュニケーションと、メールなどの非同期型コミュニケーションを組み合わせた製品分野。
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