2019年のIT投資、現状維持しつつもRPAやチャットbotに興味津々：2019年度のIT投資動向に関する調査レポート（1/2 ページ）

TechTargetジャパン会員を対象に、「2019年度のIT投資動向に関する読者調査」を実施した。本レポートでは、その概要をまとめた。

[西本愛子，TechTargetジャパン]

　TechTargetジャパンは2019年1月25日から3月15日にかけて、TechTargetジャパン会員を対象に「2019年度のIT投資動向に関する読者調査」を実施した。調査対象は、IT製品／サービスの導入に関与する会員。その結果から、2019年における企業のIT投資予算状況、優先したい対策、投資を検討するIT製品などが明らかになった。

調査概要

目的：TechTargetジャパン会員でIT製品・サービスの導入に関与する方を対象に、2019年度のIT投資動向について調査するため

方法：Webによるアンケート

調査対象：TechTargetジャパン会員

調査期間：2019年1月25日～3月15日

総回答数：129件

※回答の比率（％）は小数点第2位を四捨五入し表示しているため、比率の合計が100.0％にならない場合があります。

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コスト削減、ガバナンス強化など「守りのIT」に根強い関心

　企業のIT戦略において重視している課題について聞いたところ、上位3つに挙がったのは「業務コストの削減（業務の自動化など）」（42.6％）、「レガシーシステムなど、既存ITコストの削減」（36.4％）、「個人情報保護、ガバナンス強化」（29.5％）と、一般的に「守りのIT」に分類される領域だった。ビジネスモデル革新や新製品開発、顧客開拓などビジネスの成長に直結する「攻めのIT」については、4位以降にほぼ同率で並ぶ結果となった（図1）。

図1　IT戦略において、重視している課題《クリックで拡大》

RPAやチャットbotへの投資予定は約3割、ハードウェアへの投資予定はPCに集中

　投資を予定している具体的な製品ジャンルは何だろうか。近年のトレンドに上がりやすい最新テクノロジーの中では、定型業務を効率化する「RPA」（ロボティックプロセスオートメーション）や問い合わせに自動応答する「チャットbot」などのソフトウェアロボット関連技術や人工知能（AI）テクノロジーが目立つ（図2）。

図2　2019年に投資予定のある最新テクノロジー《クリックで拡大》

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