医療機関はデータ品質を高められるのか【前編】

医療機関を困らせる「データ品質の低下」はこうして起こる

医療現場において、データの品質は患者の生命に関わる要素だ。だがデータ品質維持に課題を抱える医療機関は少なくない。背景には何があるのか。

　生命に関わる医療現場において、データの品質は単なる優先事項ではなく「必要不可欠な要素」だ。しかし医療機関は、さまざまな問題により膨大な量のデータを十分に活用できていない。医療機関はデータ管理のベストプラクティスを追求し、コミュニケーションを改善し、人材に投資することで、データの品質と患者の管理を確実に実践する必要がある。

　「医療現場の既存データは、患者の満足度向上（エクスペリエンスの改善）の全体像を理解する手段にはなっていない」。満足度改善ツールベンダーInMomentで医療および患者エクスペリエンス担当バイスプレジデントを務めるジェイソン・マケドニア氏はこう言い切る。

医療機関のデータ品質はなぜ高まらないのか

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