2021年のDXトレンド予測【前編】
アジャイルが「DX」に貢献する理由 もう単なるソフトウェア開発手法ではない？
ITリーダーがDX実現に向けて求められる役割の中には、企業文化に関係することも含まれるようになる。具体的な役割を理解する上で重要なキーワードが「アジャイル」だ。
2020年は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）を耐え忍ぶために、組織は新たなリスクに備え、新しいビジネスモデルに軸足を移し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを加速させた年だった。
COVID-19に翻弄（ほんろう）された時代の中で、ビジネスの「デジタル化」はもはやぜいたくではなく死活問題になった。テレワーク実現のため、ビジネスコラボレーションを主軸にしたワークフローに切り替えるため、顧客体験にかかわるサプライチェーン管理と業務を再編するために、DXは不可欠の取り組みとなった。
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最高情報責任者（CIO）やIT部門長といったITリーダーはもはや「業務の全側面にとってそのシステムはどれほど重要な技術か」を事業部門に売り込む必要がなくなった。IT部門は事業部門のリーダーと協力して、コラボレーションやワークフロー、データ分析のクラウドサービスをどれだけ速く導入できるかを2020年は問われていた。
この傾向は2021年も続く見通しだが、一つ違いがある。今後のITリーダーは受動的な姿勢ではなく、積極的で戦略的な姿勢でDXプロジェクトに関与するようになる。ITリーダーは事業部門の同僚と手を組んで、デジタルビジネスモデルを構築・調整し、実験を優先する文化を醸成し、技術とデータを使って競争上の優位を確立するようになるだろう。
ITリーダーは、会社の成功を支える戦略と優先課題、ロードマップをどう形成する必要があるのだろうか。それを考えるヒントとなる2021年のDXトレンドを5つ紹介する。
トレンド1．アジャイル：企業に一層深く浸透し、ビジネスモデルや文化を再編
これまでITリーダーは主に次のような場面でアジャイルの手法を採用していた。
- アプリケーション開発
- 機械学習モデルの精度向上
- 継続的インテグレーション／継続的デリバリー（CI/CD）のパイプライン自動化
- ステークホルダーとのチームワークが必要になる戦略的施策の実現
プロダクトオーナーの役割は、事業部門とIT部門のコラボレーションを管理するために不可欠になった。一方IT部門はDevOps（開発と運用の融合）を採用する中で、コラボレーションをどう機能させるかを模索した。
アジャイルとDevOpsに関するこうした動きは、アジャイルなビジネスモデルと文化の確立に向けた行程の単なる一歩にすぎなかった。2020年はDXに必要なアジリティ（俊敏性）について「ビジネスリーダーと連携する扉が開かれた」という認識がITリーダーの間で広まった。
2021年はITリーダーの主導で、次のような流れでアジャイルが組織に一層深く浸透する見通しだ。
- 分野横断的なアジャイルチームに、マーケティング、運用、財務、人事、営業部門の仲間が加わり、ビジネス能力の発揮や向上を促す。
- 変更管理の取り組みは、顧客やアーリーアダプター（先進技術を比較的早い段階で導入する人や企業）、ステークホルダーを開発プロセスに巻き込むことによって、より早い段階でDXの取り組みに移行する。
- アジャイル開発に適した「プロジェクトポートフォリオ管理」（PPM）ツールに投資し、実験的文化を取り入れ、アジャイルの手法をデータサイエンスチームにまで拡大する組織が増える。
中編は残る4つのトレンドのうち「ノーコード／ローコード開発」と「マルチクラウド」を解説する。
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