AWS、Microsoft、Googleの主要な「クラウドAIサービス」は？ 4大用途で整理：APIを使って簡単に実装できる

AWSとMicrosoft、Googleのクラウドベンダー3社は、さまざまな用途で使える「クラウドAIサービス」を充実させている。4つの用途に絞って、主要サービスを整理する。

[Chris Tozzi，TechTarget]

　Amazon Web Services（AWS）やMicrosoft、Googleの主要パブリッククラウドベンダー3社は、人工知能（AI）エンジンや、それを組み込んだ機能をクラウドサービス（以下、クラウドAIサービス）として提供している。これにより、AI技術の利用が容易になりつつある。

　AI技術を最大限に活用するためには、まずアプリケーションに追加する機能を決める必要がある。パブリッククラウドベンダーが提供するクラウドAIサービスと、そのAPI（アプリケーションプログラミングインタフェース）を調査するのはその後だ。

　本稿では、AWSとMicrosoft、Googleの主要なクラウドAIサービスを、以下の用途別に整理して紹介する。

• チャットbot
• 画像認識
• 音声入力
• レコメンデーション

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用途1．チャットbot

　チャットbotは、AI技術をアプリケーションに組み込む例の中では最も一般的だ。AWSの「Amazon Lex」のように、他のサービスと連携してチャットbotを実現するクラウドAIサービスもある。

　Webサイトにテキストベースのユーザーインタフェースを組み込み、顧客の問い合わせに答えて顧客を支援することが、チャットbotの一般的なユースケースだ。自然言語処理APIを使って、会話の理解力やスキルを高めることもできる。

　パブリッククラウドベンダー各社は、チャットbotの実現を支援する以下のクラウドAIサービスを提供している。

• Amazon Lex
• Azure Bot Service（Microsoft）
• Dialogflow（Google）

用途2．画像認識