SAPのPaaS「SAP Cloud Platform」は、同社の他のサービスとどう違うのか。主要な機能と特徴を説明する。
SAPの製品群を理解するために、重要な点を1つ明確にしておく。それはSAPの「SAP Cloud Platform」が、同社の統合業務（ERP）パッケージ「SAP S/4HANA」を導入する手法の一つというわけではないことだ。SAP Cloud Platformは、クラウドで運用されているSAP S/4HANAを指しているわけではない。新しいテクノロジー同士を組み合わせるためのPaaS（Platform as a Service）だ。
SAP Cloud Platformは、オンプレミスまたはクラウドで運用するERPパッケージの機能を拡張して、SAPの「SAP Leonardo」を活用するための橋渡しの役割を果たす。SAP Leonardoは、モノのインターネット（IoT）やブロックチェーン、機械学習などに関する製品／サービス群だ。
Appleの「iOS」用SDK（ソフトウェア開発キット）やオープンAPI（アプリケーションプログラミングインタフェース）など、SAP Cloud Platformは多数のツールを備えている。ユーザー企業はこうしたツールを利用することで、クラウドにおける業務アプリケーションの効率的な構築、拡張、連携が可能になる。
インメモリデータ処理システム「SAP HANA」の機能をクラウド形式で提供する「SAP Cloud Platform, SAP HANA Service」も、SAP Cloud Platformから利用できる。SAP Cloud Platform, SAP HANA Serviceを利用すれば、プログラミング言語「Java」のAPIや各種のアプリケーション実行環境を使って、SAP Cloud Platformで運用する自社アプリケーションから、SAP HANAデータベースを利用できる。
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AI活用やデータドリブン経営が加速する一方で、レガシーインフラが問題になるケースが増えている。特に複数の世代にわたってIT資産が混在しているインフラ環境では、運用負荷やコストが増大してしまう。この問題をどう解消すればよいのか。
クラウドファーストの流れが加速する中、無計画に構築されたハイブリッドクラウドの弊害が多くの企業を悩ませている。ITオペレーションの最適化を図るためには、次世代のハイブリッドクラウドへのモダン化を進めることが有効だ。
ワークロードを最適な環境に配置できる手法として注目され、多くの企業が採用しているハイブリッドクラウド。しかし、パフォーマンス、法令順守、コストなどが課題となり、ハイブリッドクラウド環境の最適化を難しくしている。
小売業界にとって、顧客体験（CX）、従業員体験（EX）の向上ならびにDX推進は重要度の高い課題である。多拠点、多店舗、他業態を展開する小売業でCXとEXをグローバルに向上する次世代のリテールコマースプラットフォームとは。
インフラのハイブリッドクラウド化を進める一方、オンプレミスとクラウドを管理するためのツールが異なるため、“二重管理”が発生している企業は少なくない。これでは運用負荷は高まるばかりだ。そこでこの状況を解消する方法を解説する。
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