2020年04月10日 05時00分 公開
特集/連載

「ITIL」導入成功の鍵は“ITIL依存”を避けること?ITIL導入を成功に導くための基礎知識【後編】

ITサービスの書籍群「ITIL」はフレームワークとして利用することができ、数種類の認定資格がある。この認定資格と、ITILを導入するときのポイントを解説する。

[Robert Sheldon,TechTarget]

関連キーワード

ITIL | ITガバナンス | 運用管理


 「Information Technology Infrastructure Library」(ITIL)は、英国と同国の人材企業CapitaのジョイントベンチャーAXELOSが刊行する、組織がITサービスを管理するときのベストプラクティスを掲載した書籍群だ。前編「『ITIL』はなぜ必要なのか? 導入のメリットを整理」に続く本稿は、ITILの認定資格と、ITILを自組織に適切な方法で導入するためのポイントを説明する。

IT担当者によるITIL資格の取得

 AXELOSは、ITILのさまざまな側面を網羅した一連の資格で構成される、幅広いITIL認定資格を運営している。ITILのバージョン4では、2020年4月時点では入門者向けの資格であるFoundationの提供を始めている。今後より高度な認定資格「ITIL 4 Managing Professional」「ITIL 4 Strategic Leader」「Master」の提供を開始する。

 それぞれの資格に、試験の合格や認定トレーニングの修了、定められた年数の実務経験、そのいずれかの組み合わせなど、具体的な資格習得の条件が決められている。ITIL資格の取得を目指すIT担当者は、認定トレーニング施設の講座を受講できる。

 資格を取得するために講座の受講が必要な場合、その講座はAXELOSが認定したトレーニング施設が提供している必要がある。ITILのバージョン3の提供する認定資格の場合、入門者から中級者向けの「Foundation」「Practitioner」は、受験者に認可講座の受講を義務付けていないものの、AXELOSは講座の受講を強く勧めている。

ITIL導入を成功させるには

ITmedia マーケティング新着記事

news046.jpg

「幸福感を広めてほしい」 コロナ禍で政府への信頼が低下する一方、ブランドへの期待感が高まる
McCann Worldgroupが「文化と新型コロナウイルスについての真実 第9回調査」の結果を発...

news118.jpg

今ツイートした人に広告配信 電通デジタルと電通が「リアルタイムキーワードターゲティング」を提供開始
広告主が配信対象とするツイートのターゲティング期間を短縮してタイムラグを解消。今ま...

news094.jpg

ヤフーとLINEの経営統合でコマース・広告はどう変わるのか
新生Zホールディングスの戦略についてコマースと広告に関わるポイントをまとめました。