BPMに取り組むべき「6つのメリット」【前編】

ビジネスプロセスマネジメント（BPM）の基礎知識と“実利的”なメリット

ビジネス改善の手法の一つに「ビジネスプロセスマネジメント」（BPM）がある。ITとビジネスの両側面を取り入れたBPMとは、どのようなものなのか。企業にもたらすメリットを軸に考える。

　企業がビジネスプロセス（特定のビジネス目標に関する、一連の作業の流れ）を見直し、競争力を高める手法として、「ビジネスプロセスマネジメント」（BPM：Business Process Management）がある。BPMの取り組みでは、ビジネスプロセスの自動化ツールをはじめとしたITを活用するとともに、企業文化を見直し、全体的にビジネスプロセスの効率化や改善を目指す。BPMの推進には当然ながら投資が必要だが、うまくいけば企業が得られるメリットは大きい。

　BPMはビジネスプロセスの見える化を含む。企業はBPMによって非効率なワークフローや無駄なコストを把握し、削減につなげることができる。BPMの取り組みが軌道に乗れば、自社にぴったり合ったシステムの導入がしやすくなり、競争力の向上につながる好循環ができる可能性がある。本連載は、BPMの「6つのメリット」を紹介する。

1．アウトプットの「質」も「量」も効率的に改善

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